Puan Sistemi Nedir?

Özellikle e-ticaret platformlarında, kullanıcı bağlılığını artırmak, alışveriş motivasyonu sağlamak ve yeni kullanıcıları sisteme dahil etmek için kullanılan reklam ve pazarlama aracına puan sistemi denir. Puan sistemi yalnızca online platformların değil, kurumsal nitelikli neredeyse tüm satıcıların kullandığı bir yöntemdir. Örneğin, perakende marketlerinin müşterilerine sundukları mağaza kartları puan sisteminin bir parçasıdır. Müşteri, bu hesapta puan birikmesi için o marketi daha sık tercih edecek ve bu sebeple memnuniyet duyacaktır. Batıda uzun yıllardır uygulanan yöntem, ülkemizde de 90’lı yılların ortalarından beri kullanılmaktadır. Ayrıca puan sistemine dahil olan kullanıcılar, işletmeler aynı zamanda ücretsiz bir istatistik aracı olduklarından dolayı büyük faydaları söz konusudur.

puan-sistemi

İnternet kullanımının yaygınlaşması ile birlikte, bazı web siteler kullanıcılarının tepkisini, beğenisini ölçmek, gerekli güncellemelerini bu yolda yapmak, kullanıcı beklentilerine cevap vermek için çeşitli yöntemler üzerinde yoğunlaşmaktadır. Özellikle e-ticaret ve alışveriş sistemleri puan sistemi kullanmaktadır. Peki, Puan Sistemi Nedir?

Puan sistemi, müşterilerin satın aldıkları ürün veya hizmetin bedeli üzerinden belli bir yüzde ile kazanç elde ettikleri sistemdir. Kimi firmalar her alışveriş için belli bir puanı nakit karşılığı kullanıma açarken, kimileri bir süre biriken puanı hediye çeki veya indirim kuponu olarak kullandırabilir veya alışveriş tutarları yerine kullanıcının bağlılığına göre farklı yöntemler tercih edebilir. Bazı firmalar puanlarını, alışverişlerden çok, kullanıcıların geri bildirimlerine de odaklayabilir. Kullanıcıların üyesi oldukları sistemi, katıldıkları anketi veya kullanmış oldukları farklı bir aksiyonu yaptıklarında memnuniyet derecelerini belirtebilecekleri, şikayetleri var ise iletebilecekleri, bir sistemdir.

Puan Sisteminin Faydaları

 

Puan sistemi, bir çok son kullanıcı için alışveriş motivasyonu sağlayan bir sistemdir. Çok küçük miktarlar olsa da, tüketici yaptığı alışveriş üzerinden kazanç elde etmekten hoşlanır. Ayrıca, puan sistemi ile sadık müşterilere özel indirimler yapılarak, motivasyonları katlanabilmektedir. Bunun yanı sıra, puan sistemi, istek, şikayet, memnuniyet belirterek kullanıcının yararına olmasının yanı sıra, beklentileri fark edebilmesi, şikayetleri dikkate alıp gelişim gösterebilmesi adına ilgili olan e-ticaret sitelerinin de faydasına olan bir sistemdir. Bu sistem ile birlikte e-ticaret siteleri, güvenilirlik seviyesini belirterek kullanıcılar nezdinde olumlu izlenim bırakabilmektedir.

Puan sisteminin müşteri ilişkileri üzerindeki olumlu faydası, tartışılmazdır. Günümüzde e-ticaret dahil olmak üzere tüm son kullanıcı satış platformları puan sistemini aktif olarak kullanır.

puan-sistemi

Müşteri Memnuniyeti ve Sadakat

 

Müşteri memnuniyeti bir çok farklı şekilde temin edilebilir. Öncelikle elbette dürüst ve kaliteli hizmet sunmak müşteri memnuniyeti elde etmek için gerekli şarttır. Bunun yanında ek uygulamalar ile müşterilerinin bağlılığının artırılması ve sürekli sizin işletmenizi tercih etmelerinin sağlanması gerekir. Yinelenen alışveriş ölçümü, müşteri bağlılığınızı ölçmek için en iyi araçtır.

Müşteri sadakati elbette işletmeler söz konusu olduğunda, tamamen pragmatik bir konudur. Müşteriler işletmelere nadiren duygusal sebeplerle bağlılık duyarlar. Bu nedenle işletmelerin, müşterilerine menfaat sağlamaları gerekir. Aksi halde müşteri bağlılığı oluşmaz. Puan sistemi, hediye çeki sistemi gibi uygulamalar müşterinin geri dönüş oranını ciddi biçimde artıran uygulamalar olarak dünyaca kabul gören uygulamalardır. Ayrıca geri dönen müşteriler için ek reklam ve pazarlama giderleri söz konusu olmadığından, bu müşterilerin işletmeye kazandırma oranları da çok fazladır. Hatta kimi zaman puan olarak katlanılan maliyetin, reklam ve pazarlamanın oransal olarak çok altında kaldığı söylenebilir.

Doküman Nedir?

Doküman, belge anlamına gelmektedir. Herhangi bir işlemin metotlarını ortaya koyan ya da bir görevle ilgili olarak okuyanı bilgilendiren kağıt ve elektronik ortamdaki yazılardır. Örneğin müşterilerine destek vermek amacıyla oluşturulmuş olan Kobisi Destek dokümanları gibi.

doküman

Dokümanlar elektronik ortamda, bilgisayarda bir veya daha fazla dosya içerisinde saklanabilir. Genellikle tek bir belge tek bir dosya olur. Dosya veya veri olarak, bir belge bir veritabanının parçası olabilir.

Bir bilgisayarda elektronik belge yazmak ve oluşturmak için bir kelime işlemci veya başka bir metin editörü kullanılır. Bir belge oluşturulduktan sonra, belgeyi yazdırmak için bir yazıcı kullanılarak basılı kopya yapılabilir.

E-Belge Yönetim Sistemi (EBYS)

Kurumların faaliyetleri sürecinde oluşturdukları her türlü dokümantasyonun arşivlenmesi ve yönetilmesini sağlayan sistemdir. EBYS ile kurumlar istediklerinde dokümanlara ulaşarak, dokümanları sıfır noktasında oluşturup işleyebilirler.

Erişim Nedir?

Belirli bir işlemi gerçekleştirebilecek şekilde ulaşma işlemidir yani bir adresteki verileri okuma veya yazma işlemidir. Kullanıcılar bir tarayıcılar üzerinden web sitesine girdiğinde siteyi görüntüleyebiliyor ise erişim sağlanmış demektir.

ERİŞİM

Açık Erişim

Araştırma literatürleri, tezler, raporlar, dergi makaleleri, konferans bildirilerinin ücretsiz çevrimiçi kopyalarıdır. Okuyucular için, çoğu zaman lisans sınırlaması yoktur. Bu nedenle araştırma, öğrenim ya da diğer amaçlar için ücretsiz şekilde kullanılabilirler. Yani araştırma sonuçlarının çevrimiçi olarak ücretsiz yayınlanmasıdır ve çeşitli biçimlerde sağlanır. Örneğin bir araştırmacı makalesinin kopyalarını kişisel veya üniversitede bağlı olduğu bölümün web sitesinde ya da bir kurumsal arşivde bulundurabilir.

Erişim Yasağı

Herhangi bir internet sitesinin görüntülenmesinin yasaklanmasıdır. 5651 sayılı kanun da internet ortamındaki yayınlamalar ve bu yollar ile işlenen suçlarla mücadele edilmesi ile ilgilidir. Kullanıcı yasak olan sayfaya girdiğinde uyarı sayfasına yönlendirilir.

Yasağın verilebileceği suçlar;

  • İntihara yönlendirme
  • Fuhuş
  • Müstehcenlik
  • Sağlık için tehlikeli madde temini
  • Cocukların cinsel istismarı
  • Atatürk’ün hatırasına hakaret
  • Kumar oynanmasına imkan sağlanması

Local Area Network (LAN) Nedir?

Dış bağlantılar olmaksızın, birden fazla makinenin birbiri ile doğrudan bağlantı halinde olduğu iletişim sistemine Local Area Network (LAN) denir. Bir modem veya router üzerine bağlanan cihazlar bir lokal ağ olarak tanımlanabileceği gibi, binlerce makinenin patchbay üzerinde kurulu olduğu ağlar da LAN olarak tanımlanır. Lokal ağlar dışarıya tamamen kapalı olabileceği gibi, gerekli yapılandırmalar yapılarak internet omurgası ile iç ağın birlikte kullanılması da sağlanabilir. LAN içerisinde rezerve edilen IP adresleri birbirleriyle farklı ağ protokolleri ile bağlantı kurabilirler. En yaygın LAN protokolü TCP-IP protokolüdür ki, internet omurgası da bu sistemi kullanır.

local-ag

Lokal Ağların Tarihçesi

İnternetin icadı Amerikan Savunma Bakanlığı’nın kurduğu bir lokal ağ ile başlar. Daha sonra ismine Intranet dedikleri bir kamu ağını kuran ABD, tüm devlet hizmetlerini bu ağın üzerine inşa ederek, tüm ulusun üzerinde iletişim kurabileceği bir sistemi geliştirir. Bu sistemin kısa zamanda globalleşecek bir sistem olduğu görüldükten sonra hızla değişen sistem global lokal ağımızın; yani internetin ortaya çıkmasını sağlar. Yani internet aslında devasa bir lokal ağdır.

Bilinen anlamda LAN, kablo ile yapılan bağlantı gibi isimlendirilir. Aslında bu tanım çok da yanlış değildir. LAN bağlantıları özel soketler ile ağ ara birimlerine ulaşan çok sayıda cihazın oluşturduğu ağdır. Wi-fi’ler ağlara göre daha stabil olmakla birlikte bağlı bulundukları yerden ayrılamazlar. Zaten bu sebeple isimlerine Lokal Ağ denir. Yalnız, günümüzde iletişim protokollerinin kablosuz hale gelmesi ile lokal ağların da kablosuz kurulumu mümkün olabilmektedir. Örneğin, bir kamu kurumu içerisindeki wi-fi sunucuya kablosuz ağ kartları ile bağlanan diğer makineler kablosuz bir lokal ağı oluşturabilir.

Lokal Ağların Görevi Nedir?

Lokal ağ, genel ağa erişebilmek için zorunlu bir sistemdir. Örneğin, evimizde kurulu olan modem bir ağ geçididir. Evin içerisindeki makinelerin; yani lokal ağa bağlı kullanıcıların dışarıya, internete bağlantısını sağlar. Kısaca özetlenecek olursa, bir lokal ağ olmaksızın dışarıya bağlanabilmek mümkün değildir. Yalnızca mobil cihazlar doğrudan internete bağlanabiliyor gibi görünür ancak burada da durum tam olarak böyle değildir. Her cep telefonu bağlı bulundukları baz istasyonundan IP alır ve bu baz istasyonu da aslında bir lokal ağ geçididir. Sadece adresleme bağımsız yapıldığından buraya bağlı kullanıcılar lokal ağ protokolleri ile birbirine bağlanamaz.

Kablolu veya kablosuz biçimde oluşturulan lokal ağlar; iletişim ücretine tabi olmaksızın kendi ağ araçları ile birbirine bağlanır ve tüm işlemleri senkronize olarak yapabilir. Ağa bağlı kullanıcılar ortak bir cihazı; örneğin yazıcıyı kullanabilir, birbirlerinin hafızalarına erişebilir ve hatta tek merkezden yönetilen bir ağ dahi kurulabilir. Pek çok kamu kurumunda, makinelerin çalışma sistemi bu şekilde çalışır. Kapsamlı bir örnek olarak; bankaların sahip oldukları dahili lokal ağları tüm ülkeyi kapaması gösterilebilir. Tüm şubelerin doğrudan iletişim içerisinde olduğu bu yapı, devasa boyutta bir lokal ağa örnektir.

Sanal Mağaza Nedir?

Sanal mağaza, ürünlerin ya da hizmetlerin internet sitesi aracılığıyla sergilenmesi ve satışa sunulmasıdır. İnsanlar ihtiyaçlarını karşılayabilmek için mağazalardan alışveriş yaparlar. Sanal mağazalar da bu mağazaların internet ortamındaki halidir. Her bir e-ticaret sitesi sanal mağazadır. Sanal mağaza sahipleri ürünlerini, sitelerine ürün görseli, fiyat ve ürün bilgisi ile koyarlar. Sanal mağazalarda müşteri öncelikle siteyi gezer, beğendiği ürünü sepete ekler ve satın alma işlemini gerçekleştirir. Sanal mağazalarda ödemeler genellikle kredi kartı ile gerçekleşir. Kredi kartı ile ödeme dışında havale/EFT, kapıda ödeme, mobil ödeme şeklinde de olabilmektedir.

sanal-magaza

Sanal mağazalarda aynı anda yüzlerce kişi alışveriş yapabilir ancak gerçek bir mağazada bu sayı sınırlıdır. Sanal mağazalar müşterilere kolaylık sağladığı gibi mağaza sahiplerine de avantajlar sağlamaktadır. Gerçekte bir mağazaya sahip olmak yerine sanal mağaza ile giderler azalmaktadır. Ürün resimlerini ve bilgilerini girerek sanal ortamda bir çok daha az maliyete mağaza sahibi olunabilir. Siparişler kolaylıkla alınabilir ve ürünler müşteriye teslim edilebilir. Doğru stok takibiyle elinizdeki ürün kadar satış gerçekleştirip ürün stokları sıfırlandığında da satışı sonlandırabilirsiniz. Siparişlerinizi ve stoklarınızı doğru takip etmeniz çok önemlidir. Kaçıracağınız bir sipariş ya da yanlış stok takibi müşterilerinizin size olan güvenini kırabilir.

Sanal mağaza yazılımları mobil uyumlu olmalıdır. Günümüzde teknolojik aletlerinin kullanımının yaygınlaşması ile birlikte insanların çoğu telefon, tablet vb. cihazlar üzerinden alışveriş yapmaktadır. Birçok müşteri mobil uyumlu olmayan sitelere girdiğinde ekranı sağa sola çekmek ile uğraşmak istemez ve siteden ayrılır bu da doğrudan satışlarınızı düşüren bir etken olmaktadır.

Sanal Mağaza Kurmak İçin Neler Gereklidir?

E-ticaret hukukuna göre, sanal mağaza kurabilmek için şirket olunması gerekmektedir. Bu gerekliliğin temel sebebi, satılan her ürünün faturalandırılması istendiğindendir. Sitenizi açabilmek için bir domain adınızın da olması gerekmektedir. Site üzerinden kredi kartı ile alışveriş yapılabilmesi için de bankalara sanal pos başvurusu yapılmalıdır. Ya da Kobisi e-ticaret paketleri gibi hazır altyapı sunan firmalar ile anlaşarak hazır sanal pos entegrasyonu hizmeti ile sanal mağazanızı açabilirsiniz. Özellikle en önemli noktalardan bir tanesi olan sanal mağaza güvenliğine de dikkat edilmelidir. Çünkü insanlar mağazalardan alışveriş yaparken kart bilgilerini sisteme girerler. Bu bilgilerin korunması esastır. Bu nedenle sanal mağazalarınızı açarken SSL gibi güvenlik sertifikalarının olmasına dikkat etmelisiniz.

E-commerce Nedir?

E-commerce, e-ticaret ya da elektronik ticaret anlamına gelmektedir. İnternet üzerinden alışveriş yapılan sistemlerdir yani ticaretin sanal versiyonudur. E-commerce sisteminde gerçek ya da sanal ürünler, internet ortamında ödeme kanalları kullanılarak (EFT, sanal POS vb.) satın alınmaktadır. E-commerce sistemleri firmaların yönetimlerini de kolaylaştırmaktadır. Satılan ürünler için talep oluşturma, satışın tüm evrelerinde müşteriye destek verme işlemlerini bilgisayar ağları üzerinden gerçekleştirmektedirler.

e-commerce

1995 yılından sonra ticaretin tüm Dünya’da serbestleşmesi ile birlikte e-commerce hayatımıza girmiştir. Yani internetin e-ticaret alanında kullanımı yenidir. Geleneksel pazarlama yöntemine digital pazarlamayı da dahil ederek yeni alanlar oluşturmuştur. Ülkemizde 1998 yıllarından sonra büyük markalar internet üzerinden mağazalarını açmışlardır. Kurumsal firmalara ya da bireysel satış yapan kurumlara da e-ticaret yapma imkanı sağlayan kurumlar oluşmuştur.

Eğer e-ticaret yapmaya karar verdiyseniz, öncelikle satacağınız ürüne karar vermelisiniz. Sonrasında markanıza bir isim yani domain adı almalısınız. Son olarak ihtiyacınız olan şey de bir internet sitesi. WEB siteniz için özel bir yazılım yaptırabilirsiniz ancak bu yazılımlar oldukça pahalı olduğu için hazır yazılım sunan firmalardan kiralayabilirsiniz.  Örneğin Kobisi e-ticaret platformuyla web sitenizi 1 gün içerisinde kendi domain adınız ile açtıktan sonra ürünlerinizi sitenize yükleyerek e-ticarete başlayabilirsiniz. Sisteme entegre olan sanal pos ile tüm kredi kartlarıyla satış ve taksit yapabilirsiniz.

E-commerce Sisteminin Yararları Nelerdir?

  • E-ticaret ile 7/24 hizmet vereceğiniz bir mağazanız var demektir.
  • Müşterileriniz için daha fazla ürün seçeneği vardır.
  • E-ticaret sisteminde saniyeler içerisinde satın alma işlemi yapabileceğiniz için zaman tasarrufu sağlayacaktır.
  • E-commerce üzerinden siparişler kolaylıkla verilebildiği gibi sipariş iptali ve iade işlemleri de kolaylıkla gerçekleşmektedir.
  • Mağaza yerine e-ticaret ile satış yapmak maddi yükünüzü azaltacaktır.
  • Müşteriler mağazaları gezerek ürün ve fiyat karşılaştırması yapmak yerine oturdukları yerden e-ticaret sitelerini gezerek alışveriş imkanı bulabilirler.
  • E-ticaret platformu satıcıların ürünleri hakkında detaylı bilgileri sunabilecekleri bir platformdur.
  • Yalnızca ulaşılabilir çevreye satış yapmak yerine Kobisi e-ticaret platformu gibi alt yapı sağlayıcıları ile farklı şehirlere hatta yurtdışına satış yapılabilmektedir.

 

İnternet Nedir?

Alternatif olarak net veya web olarak da adlandırılan internet , başlangıçta en iyi akademik bilgisayar merkezlerini birbirine bağlayarak bilgi işlem teknolojisinin ilerlemesine yardımcı olmak için geliştirildi. Bugün bildiğimiz gibi internet, 1960’ların sonlarında gelişmeye başladı ve ilk olarak 29 Ekim 1969’da Cuma günü kullanılmaya başladı. 1993’te internet, bugüne kadarki en büyük büyümelerini yaşadı ve bugün, dünyanın dört bir yanındaki insanlar tarafından erişilebilir hale geldi. Tüm teknik kabiliyetleri ile hayatımıza devrim yaptı, ancak internet nasıl gelişti ve dünyaya yaymak ve bir milyardan fazla kullanıcıya ulaşmayı nasıl başarabildi?

İnternet, dünyanın dört bir yanından insanlar ve şirketler tarafından yaratılan milyarlarca web sayfasını içeriyor. Bilgi ve eğlenceyi bulmak için sınırsız bir alan haline geliyor. İnternette hayatınızı daha kolay hale getiren binlerce hizmet var. Örneğin, birçok finans kuruluşu, bir kullanıcının çevrimiçi hesaplarını yönetmesine ve çevrimiçi hesaplamasına olanak tanıyan çevrimiçi bankacılık hizmeti sunmaktadır.

İnternet temelleri nelerdir?

  1. Internet ve WWW aynı şey değildir.
  2. İnternet, TCP / IP protokolünü kullanır ve bir ISS yoluyla bağlı bir bilgisayar modemi, geniş bant, 3G, 4G veya ağ kullanılarak erişilir.
  3. Geniş bant durumunda, birçok bilgisayar ve aygıt, ISS’ye bağlı yönlendiriciye bağlanmak için Wi-Fi kullanır.
  4. İnternette bilgi bulma, bir arama motoru kullanılarak gerçekleştirilir.
  5. Kullanıcılar köprüleri takip ederek web sayfalarına gitmektedir.
  6. Dosyalar, resimler, şarkılar ve video paylaşımda indirilebilir (alıcı) ve yükleyebilir (gönderme) olabilir.
  7. İnternet aynı zamanda sosyal ağlar, çevrimiçi oyunlar, forumlar, sohbet, e-postalar, IM ve VoIP yoluyla başkalarıyla iletişim kurmak için kullanılır.

İnternet neden bir ağ kabul ediliyor?

İnternet, dünyanın en büyük ağıdır; çünkü bu, dünyanın dört bir yanındaki yönlendiriciler ve anahtarlar kullanarak birbirine bağlı bilgisayar ve sunucular topluluğudur. İnternet, bir ağın milyonlarca bilgisayarı ve diğer yönlendirici ve anahtarları kullanarak evde veya ofiste olduğu gibi çalışır.

 

Slider Nedir?

Slider, web sitelerine eklenen görsellerin çeşitli efektler ile geçiş yapmasıdır yani kayan resim anlamına gelmektedir. Web sitelerinde kayan resimler genellikle, kampanyaları, yeni gelen ürünü ya da reklamı ön plana çıkarmak için kullanılır. Kayan resimlerden herhangi birine tıklandığında o resim ile ilgili bölüme giriş yapılabilmektedir.

Web sitelerinde müşterilerin ilgilerini çekebilmek için dikkat çekici iyi tasarlanmış görseller kullanılmaktadır. Kayan görsel alanındaki görseller yapılarına göre otomatik olarak geçiş yapabileceği gibi kullanıcının da geçiş sağlayabileceği şekilde olabilmektedir. İnternet dünyasında milyonlarca tasarlanmış slider bulunmaktadır ancak en çok beğenilen kayan görsel tipleri genellikle en hızlı yüklenenler ve tasarım ile bütünleşenlerdir.

Kullanılan web sitelerinin resim için kısıtlı yerleri var ise bu görseller pratik bir uygulama olmaktadır. Örnek olarak Kobisi e-ticaret paketlerinde anasayfada görsel alanları bulunur ve öne çıkarmak istediğiniz görseli bu alanda kullanabilirsiniz. Müşterileriniz sitenizi ziyaret ettiğinde slider görselinize tıklayarak kolaylıkla ürün sayfasına ya da sizin istediğiniz herhangi bir sayfaya yönlenebilir.

slider

Slider Nasıl Yapılır?

Sliderın mobil uyumlu olması ön planda tutulmalıdır. Mobil sitenizde kayan resim olarak kullanılan görselin düzgün, işlevsel, göz yormayan ve kolay kullanımlı olması gerekir.

Kayan görsellerin yapısında genellikle HTML5, CSS, JS, jQuery ve PHP gibi yazılımlardan faydalanılır ancak bazı slider modelleri framework olarak yayınlanır. Bu framework kütüphaneleri indiren geliştiriciler kendilerine göre düzenleme yaparak yapılandırabilir. Sonucunda da istedikleri gibi bir kayan görsel ortaya çıkartabilirler.  Eğer CMS türlerinden biri kullanılmıyorsa, kayan resim oluşturmak için programlama dili bilinmelidir.

Tarayıcı (Browser) Nedir?

Tarayıcı (Browser), internet sitelerine ulaşmak için kullanılan programlara denilir. Browserlar, internette yayınlanan belgelerin kodlarını yazı, resim vb olarak ekranınıza gelmesini sağlarlar. Bir web sitesi farklı tarayıcılarda bire bir aynı şekilde görüntülenmeyebilir çünkü her tarayıcının siteleri yorumlama özellikleri farklı olabilmektedir. Sitenizin daha fazla kullanıcıya aynı kalitede hizmet verebilmesi için de tüm büyük tarayıcılarda olması gerektiği gibi görüntülenmesi önemlidir. En popüler tarayıcılardan bazıları; Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Safari, Opera’dır. Bu tarayıcılar olmasaydı bugün internete bağlanmak söz konusu olmayacaktı.

browser

Browser, internette yer alan tüm dökümanların görüntülenmesini sağlar ve bu dökümanlar ile uyumlu bir niteliğe sahiptir.

Browser’ların Özellikleri

Opera: Birçok platformda rahatça çalışabilme özelliği ile beğeni almaktadır. Standartlara uyumludur.

Mozilla: Mozilla  Linux, Android ve iOS gibi  çeşitli platformlara uyum sağlamakta oldukça başarılıdır ve hızı da gayet iyidir.

Mosiac: The NCSA firması tarafından geliştirilmiştir. Grafik tabanlı bir tarayıcıdır. Özgün kalıplara sahiptir.

Lynx: En eski web tarayıcısıdır. Sık güncelleme yapılmaması dolayısıyla kullanıcıları tarafından eleştiri alıyor olsa da kullananların sayısı az değildir.

Google Chrome: Günümüzde Dünya’da internet kullanıcıları tarafından en çok tercih edilen tarayıcı Google Chrome’dur. Hızlı kullanımı ve  sorunsuz erişimi ile beğeni toplamaya devam etmektedir.

Browser Yapısı

Bir browser yedi temelden oluşmaktadır.

  1. Kullanıcı ara yüzü ( yer imleri, adres çubuğu, ileri geri butonları )
  2. Tarayıcı motoru
  3. Rendering motoru
  4. Ağ iletişimi
  5. Ul arka uç
  6. Java Script yorumlayıcı
  7. Veri belleği

 

Domain Name System (DNS) Nedir?

Domain Name System (DNS), Alan Adı isimlendirme sistemidir. İnternetteki her web sitesi kendisine ayrılmış bir IP adresine sahiptir. Kullanıcılar, internet sitelerine IP ezberlemek yerine Domain Name System ile kolaylıkla ulaşabilirler.

Örnek: 163.182.50.153 yerine kobisi.com domain adresini yazmak gibi.

dns

Domain Name System, 256 karaktere kadar uzanabilen host isimlerini IP’ye çevirmek için kullanılır. DNS aranılan Alan Adına karşılık gelen IP adresini arka planda kendisi tanımlar ve Alan Adı ile ilişkilenen servisleri bulunabilecek IP adreslerine dönüştürür.

DNS Yapısı

FQDN: Alan Adı sisteminde bir alan adının tamamıdır. Örnek: Kobisi-PC isimli bir  bilgisayarınız olsun. Kobisi-PC adlı bilgisayar tttm.com domain yapısı içerisinde olsun.

kobisi-pc.tttm.com bilgisayarın FQDN’dır.

Kök Sunucular:  Dünya’da 13 adet kök sunucusu bulunmaktadır. Sunucu adı -IP dönüşümünün başladığı yerdir.

TLD Sunucular: Alan Adının en son kısmıdır. Bu üst düzey uzantılar şirketin türü, sitenin bulunduğu ülke, sitenin bir hükümete mi veya okula mı vb. ait olduğunu tespit etmeye yarar.

TLD Örnekleri

.tv (Online Televizyon Dizileri ve Diğer Projeler)

.me (Kişisel Markalar)

.gov (Devlet Kuruluşları)

.com (Ticari Kuruluşlar)

.info (Bilgi Servisleri)

.edu (Eğitim Kurumları)

tr (Türkiye)

us (Amerika) vb.

İkinci Seviye Etki Alanı Sunucuları: Kişi veya kurumlara verilen etki alanı isimleridir. Örnek: “microsoft.com” vb.

Alt Etki Alanı (Subdomain): Alt domain adı anlamına gelmektedir. Örneğin kobisi.com ana domain iken blog.kobisi.com subdomain olmaktadır.

DNS Kayıt Türleri

Host(A) Record (Address Record): host ile IP eşleşmesi yapılır. Adres kayıtıdır. Host adını bir IP adresine yönlendirir.

MX (Mail Exchanger): Mail serverlarını tanımlamak için kullanılır. MX kayıtları, alan adınıza gelen e-posta iletilerinin hangi sunucuya yönlendirileceğinin bilgisini barındırır.

AAA (Address Record): A kaydı ile aynı işi yapar. IP, V6 ile kullanılmak üzere tasarlanmış bir kayıttır

SOA (Start Of Autority): Tüm alanlar için ilk başta gelen kayıttır. Name Server, domain admin hesabına ait e-mail adres ve diğer sayaç bilgilerini içermektedir.

PTR (Pointer Record): IP adresinden isme yapılan eşlemedir. Yani 345.563.70.32 IP’ye sahip sitenin ismi nedir diye sorulursa PTR’ye bakılarak yanıtlanır.

TXT (Text): Bir text dosyasıdır. Belirli bir kaynağın, nerde olduğu ve sahipliği gibi açıklayıcı bilgileri içeren kayıttır.

CNAME (Canonical Name): Bir kullanıcının, web sitenizi nerede bulacağını belirleyen, Alan Adı sisteminde olan giriştir.

NS (Name Server): Alan Adınızın sorgulanmasında kullanılacak olan isim sunucularıdır.

DNS Sorgu Tipleri

DNS sorgu tipleri iki tiptir.

  • Özyinelemeli (Recursive) Sorgu: İstemci ile sunucu arasındadır. İstemcinin, ağ üzerinde herhangi bir kaynağa ya da internet sitesine bağlanmak için ip adresini DNS sunucusuna sorarken yaptığı sorgudur. DNS sunucusuna sorguyu yapıldığında; sunucu sorguyu alır, kendi kayıtlarıyla karşılaştırır veya diğer sunuculara sorarak cevabı iletir. Olumlu ya da olumsuz olarak Domain Name System tarafından mutlaka cevap dönülmelidir.
  • Tekrarlamalı (Iterative) Sorgu: Sunucu ile sunucu arasındadır. DNS sunucusu, istemcinin sorgusuna kendi veritabanından yanıt dönemiyorsa, İnternette veya yereldeki diğer DNS sunucularında bu IP’yi bulana kadar sorguyu yapar. Bu sorguyu alan DNS sunucusu kendi önbelleğine bakar ve IP adresini ya da o adresin bulunabileceği DNS sunucusunu cevap olarak geri döner.

Kullanım Şekillerine Göre DNS Yapıları

Önbellek Ad Sunucusu (Caching-Only Name Server): Üzerinde yalnızca DNS sunucusu kuruludur. İsim çözümleme işi önbellekte tutulur. Belirli aralıklarla güncellenen DNS yapısıdır.

İletici (Forwarder): DNS sunucusunun yetkili olduğu ağ üzerinde yaptığı tekrarlamalı sorgular boyunca geçen zamandan tasarruf etmek ve oluşan bant genişliği trafiğini azaltmak için sunucu başka bir DNS sunucusuna iletilebilir. İletildiği yeni sunucu istenilen IP adresini yetkili sunucu yerine bulur ve bildirir. Yetkili DNS sunucusunun, bilinmeyen IP adreslerini tekrarlamalı sorgulamak yerine, yönlendirildiği DNS sunucusuna özyinelemeli sorgu yapmasına “forwarding” (iletim) denir.