Sanal mağaza, ürünlerin ya da hizmetlerin internet sitesi aracılığıyla sergilenmesi ve satışa sunulmasıdır. İnsanlar ihtiyaçlarını karşılayabilmek için mağazalardan alışveriş yaparlar. Sanal mağazalar da bu mağazaların internet ortamındaki halidir. Her bir e-ticaret sitesi sanal mağazadır. Sanal mağaza sahipleri ürünlerini, sitelerine ürün görseli, fiyat ve ürün bilgisi ile koyarlar. Sanal mağazalarda müşteri öncelikle siteyi gezer, beğendiği ürünü sepete ekler ve satın alma işlemini gerçekleştirir. Sanal mağazalarda ödemeler genellikle kredi kartı ile gerçekleşir. Kredi kartı ile ödeme dışında havale/EFT, kapıda ödeme, mobil ödeme şeklinde de olabilmektedir.
Sanal mağazalarda aynı anda yüzlerce kişi alışveriş yapabilir ancak gerçek bir mağazada bu sayı sınırlıdır. Sanal mağazalar müşterilere kolaylık sağladığı gibi mağaza sahiplerine de avantajlar sağlamaktadır. Gerçekte bir mağazaya sahip olmak yerine sanal mağaza ile giderler azalmaktadır. Ürün resimlerini ve bilgilerini girerek sanal ortamda bir çok daha az maliyete mağaza sahibi olunabilir. Siparişler kolaylıkla alınabilir ve ürünler müşteriye teslim edilebilir. Doğru stok takibiyle elinizdeki ürün kadar satış gerçekleştirip ürün stokları sıfırlandığında da satışı sonlandırabilirsiniz. Siparişlerinizi ve stoklarınızı doğru takip etmeniz çok önemlidir. Kaçıracağınız bir sipariş ya da yanlış stok takibi müşterilerinizin size olan güvenini kırabilir.
Sanal mağaza yazılımları mobil uyumlu olmalıdır. Günümüzde teknolojik aletlerinin kullanımının yaygınlaşması ile birlikte insanların çoğu telefon, tablet vb. cihazlar üzerinden alışveriş yapmaktadır. Birçok müşteri mobil uyumlu olmayan sitelere girdiğinde ekranı sağa sola çekmek ile uğraşmak istemez ve siteden ayrılır bu da doğrudan satışlarınızı düşüren bir etken olmaktadır.
Sanal Mağaza Kurmak İçin Neler Gereklidir?
E-ticaret hukukuna göre, sanal mağaza kurabilmek için şirket olunması gerekmektedir. Bu gerekliliğin temel sebebi, satılan her ürünün faturalandırılması istendiğindendir. Sitenizi açabilmek için bir domain adınızın da olması gerekmektedir. Site üzerinden kredi kartı ile alışveriş yapılabilmesi için de bankalara sanal pos başvurusu yapılmalıdır. Ya da Kobisi e-ticaret paketleri gibi hazır altyapı sunan firmalar ile anlaşarak hazır sanal pos entegrasyonu hizmeti ile sanal mağazanızı açabilirsiniz. Özellikle en önemli noktalardan bir tanesi olan sanal mağaza güvenliğine de dikkat edilmelidir. Çünkü insanlar mağazalardan alışveriş yaparken kart bilgilerini sisteme girerler. Bu bilgilerin korunması esastır. Bu nedenle sanal mağazalarınızı açarken SSL gibi güvenlik sertifikalarının olmasına dikkat etmelisiniz.