e-ticaret arşivleri - E-Ticaret Sözlüğü

Ticari Servis Sağlayıcı Nedir?

E-ticaret platformlarına yerleşik veri sisteminin kullanımı veya dışarıdan alınan hizmetin doğrudan veya modifiye edilerek kullanımı imkanlarını sunan teknik altyapı oluşturuculara ticari servis sağlayıcı denir. E-ticaret sitelerinin sahip olması gereken ileti düzey gereksinimleri kendi bünyelerinde tesis eden ticari servis sağlayıcı firmalar; kullanıcılarının site kurma ve düzenli takip ederek teknik düzenlemeleri yapma sorumluluğunu; tek seferlik bir ödeme veya düzenli bir ödeme karşılığında sunarlar.

Ticari online servisler yeni nesil uygulamalardır ve gelişen teknoloji çağı ile birlikte, tüccarların teknoloji ile olan ilişkilerinin tesis edilmesi için kullanılırlar. Normal koşullarda ticari servislerin bireysel olarak bir altyapı kurulup çalıştırılması oldukça ciddi bir deneyim ve maliyet gerektirirken, ticari servis sağlayıcı firmalar bu maliyetleri azaltabilir ve kullanıcı dostu platformları tüccarlara sunabilirler. Hatta bu sayede ev hanımları dahi birer perakende satış işletmesine sahip olabilir.

Ticari Servis Nedir?

İnternet üzerinde finansal işlemler ve alışveriş süreçlerini kapsayan tüm servisler ticari servis olarak tanımlanır. Pazar yeri uygulamaları, e-ticaret platformları ve alım satımla ilgili diğer tüm kaynaklar birer ticari servistir.

İlk dönemlerde e-ticaret yapmak isteyen firmaların, kendi sitelerini kendi sunucuları üzerinde, kendi yazılımları ile gerçekleştirmeleri gerekirken, günümüzde ticari servis sağlayıcılar, belli bir bedel karşılığında çok daha ileri düzey fonksiyonlara sahip ticari servisleri kullanıcılara sunarlar. Ticari servis sağlayıcılar, verdikleri hizmetlerin sürekli aktif, güvenli ve verimli olmasını sağlamak durumundadır. 26 Ağustos 2015 tarihinde yürürlüğe giren servis sağlayıcıları yönetmeliği, ticari servisler dahil online kanallardaki faaliyetleri düzenlemiştir. Yönetmelikteki esas amaç hizmet sağlayanların ve aracı hizmet sağlayan elektronik ticaret işlemlerin de müşterilerine sunmaları gereken bilgilerin ve elektronik ticaret ile alakalı diğer uygulamaların usullere uygun yapılması ve bu esasların düzenlenmesidir.

Ticari Servis Sağlayıcı Kimdir?

E-ticaret hizmetleri içerisinde uzmanlaşmış olan, siteler için danışma hizmeti yapabilen, özel sistemleri ya da yazılım hizmetlerini sunabilen ya da kaynak kullanımı hizmeti verebilen firmalara ticari servis sağlayıcı denmektedir. Bu firmalar kurulum, yazılım geliştirme, sunucu desteği, uygulama geliştirme, düzenli teknik takip, yedekleme, yeniden kurma süreçlerini müşterileri adına yapar.

Kimi ticari servis sağlayıcılar sistemi kurup, uzun vadeli idaresini kullanıcıya bırakırken kimileri, aidatlı sistemle çalışarak sistemi satmak yerine kiralar. Bu şekilde sistem kullanıcısı kullanım süresi boyunca neredeyse hiçbir teknik sorunla karşılaşmadan çalışabilme imkanına kavuşur. Zira kiralama sisteminde kullanıcı hiçbir teknik uygulamadan sorumlu değildir. Bu sisteme dahil olan kullanıcı yalnızca ürünlerin satışından sorumlu olacak, bunun dışındaki tüm teknik prosedürler ticari servis sağlayıcı tarafından yürütülecektir.

Kobisi; bir ticari servis sağlayıcı olarak çok sayıda müşterisine online pazarlama araçları sunmaktadır. Abonelik sistemi ile çalışan Kobisi platformu, kullanıcılarının en az komplikasyonla en yüksek satış hacimlerine ulaşmasını sağlamak üzere çalışır. Ticari servislerin mükemmel biçimde çalışmasını sağlayan firmamız aynı zamanda satıcılara pazarlama araçları noktasında danışma hizmeti de verir.

Kart Hamili Nedir?

Finans kuruluşları ve kullanıcılarına finansal imkanlar sunan işletmelerin düzenlediği kartların sözleşme sahibi tarafına kart hamili denir. İlgili kartın kullanımından yetkili ve sorumludur. Kredi kartları ve banka kartları birer tahsilat ve borçlanma aracı olduklarından, bu kartların kullanımından doğan haklar ve sorumluluklar kart hamili tarafına ciro edilir. Eski dilde sahip olma ve elinde bulundurma biçiminde kullanılan “Hamil” kelimesinin finans sektöründe kullanılış biçiminden farklı olarak, kartvizitlerin imzalanarak yakınlara verilmesi uygulaması da söz konusudur. Bu durumda kartın üzerinde bilgileri yazan kişi, kartı ciro ederek, kartı elinde bulunduran kişiye verir. Ve bu durumda kart hamili kartın üzerinde bilgileri yazan kişi değil, kartı elinde bulunduran kişi olacaktır.

Bankacılık Kanununa Göre Kart Hamili Kimdir?

Kredi kartı ve banka kartı araçlarının tamamında hamil, yani sorumlu; kartın adına tahsis edildiği kişidir. Kartı fiilen kimin kullanıyor olduğuna bakılmaksızın, kullanımından doğan tüm sonuçlardan kart hamili sorumludur. Yalnızca, korsan dijital eylemler neticesinde ortaya çıkan mağduriyet durumlarında gerekli soruşturma yapılarak, sorumluluk kart hamilinden alınabilir. Ancak, ihmal durumlarında kart hamili sorumlu tutulur. Bu nedenle kredi kartı veya banka kartınızı iyi muhafaza etmeli ve şifresini asla 2. Şahıslarla paylaşmamalısınız.

Kart Hamili Olabilmek İçin Gerekli Şartlar Nelerdir?

Öncelikle, 18 yaş ve üzerinde olmalısınız. Kart hamili olmak isteyen herkes 18 yaşını doldurmuş olmalıdır. Başka bir şart da belgelenebilir gelir sahibi olmaktır. 18 yaşın üzerinde iseniz sahip olmanız gereken diğer şart da bir işinizin olması ve bu işten elde ettiğiniz gelirin belgelenebilmesi yani ispatlanmasıdır.

Yani, 18 yaşın üzerinde iseniz ve aynı zamanda belgesini sunabileceğiniz düzenli bir geliriniz varsa olabilirsiniz. Kredi kartı ya da banka kartı sahibi olabilmek için ilgili yasa gereğince bu şartları taşımalısınız. Ayrıca, kart sahibi olabilmek için kredi notunuzun da belirli aralıklarda olması, yani çok düşük olmaması gerekir. Öte yandan gerektiğinde kolaylıkla limit artırım talebinde bulunabilmek için de kart borcunuzu zamanında ödemelisiniz. Banka kartı veya kredi kartı sahibi olduktan sonra, bankalarla aranızın iyi olması için ödemelerinizi düzenli yapmalısınız.

Kart Hamili Değiştirilebilir mi?

Elbette ana sözleşme sahibinin onayı ile değişebilir. Ancak, bu durumda ana kart iptal edilmez, bunun yerine bir ek kart çıkarılır. Örneğin, çocuğunuz için kendi kredi kartınıza bağlı bir kredi kartı çıkarabilirsiniz. Bu durumda, bu kartın hamili çocuğunuz olurken, tüm finansal işlemlerin sorumluluğu yine size ait olacaktır.

Puan Sistemi Nedir?

Özellikle e-ticaret platformlarında, kullanıcı bağlılığını artırmak, alışveriş motivasyonu sağlamak ve yeni kullanıcıları sisteme dahil etmek için kullanılan reklam ve pazarlama aracına puan sistemi denir. Puan sistemi yalnızca online platformların değil, kurumsal nitelikli neredeyse tüm satıcıların kullandığı bir yöntemdir. Örneğin, perakende marketlerinin müşterilerine sundukları mağaza kartları puan sisteminin bir parçasıdır. Müşteri, bu hesapta puan birikmesi için o marketi daha sık tercih edecek ve bu sebeple memnuniyet duyacaktır. Batıda uzun yıllardır uygulanan yöntem, ülkemizde de 90’lı yılların ortalarından beri kullanılmaktadır. Ayrıca puan sistemine dahil olan kullanıcılar, işletmeler aynı zamanda ücretsiz bir istatistik aracı olduklarından dolayı büyük faydaları söz konusudur.

İnternet kullanımının yaygınlaşması ile birlikte, bazı web siteler kullanıcılarının tepkisini, beğenisini ölçmek, gerekli güncellemelerini bu yolda yapmak, kullanıcı beklentilerine cevap vermek için çeşitli yöntemler üzerinde yoğunlaşmaktadır. Özellikle e-ticaret ve alışveriş sistemleri puan sistemi kullanmaktadır. Peki, Puan Sistemi Nedir?

Puan sistemi, müşterilerin satın aldıkları ürün veya hizmetin bedeli üzerinden belli bir yüzde ile kazanç elde ettikleri sistemdir. Kimi firmalar her alışveriş için belli bir puanı nakit karşılığı kullanıma açarken, kimileri bir süre biriken puanı hediye çeki veya indirim kuponu olarak kullandırabilir veya alışveriş tutarları yerine kullanıcının bağlılığına göre farklı yöntemler tercih edebilir. Bazı firmalar puanlarını, alışverişlerden çok, kullanıcıların geri bildirimlerine de odaklayabilir. Kullanıcıların üyesi oldukları sistemi, katıldıkları anketi veya kullanmış oldukları farklı bir aksiyonu yaptıklarında memnuniyet derecelerini belirtebilecekleri, şikayetleri var ise iletebilecekleri, bir sistemdir.

Puan Sisteminin Faydaları

Puan sistemi, bir çok son kullanıcı için alışveriş motivasyonu sağlayan bir sistemdir. Çok küçük miktarlar olsa da, tüketici yaptığı alışveriş üzerinden kazanç elde etmekten hoşlanır. Ayrıca, puan sistemi ile sadık müşterilere özel indirimler yapılarak, motivasyonları katlanabilmektedir. Bunun yanı sıra, puan sistemi, istek, şikayet, memnuniyet belirterek kullanıcının yararına olmasının yanı sıra, beklentileri fark edebilmesi, şikayetleri dikkate alıp gelişim gösterebilmesi adına ilgili olan e-ticaret sitelerinin de faydasına olan bir sistemdir. Bu sistem ile birlikte e-ticaret siteleri, güvenilirlik seviyesini belirterek kullanıcılar nezdinde olumlu izlenim bırakabilmektedir.

Puan sisteminin müşteri ilişkileri üzerindeki olumlu faydası, tartışılmazdır. Günümüzde e-ticaret dahil olmak üzere tüm son kullanıcı satış platformları puan sistemini aktif olarak kullanır.

Müşteri Memnuniyeti ve Sadakat

Müşteri memnuniyeti bir çok farklı şekilde temin edilebilir. Öncelikle elbette dürüst ve kaliteli hizmet sunmak müşteri memnuniyeti elde etmek için gerekli şarttır. Bunun yanında ek uygulamalar ile müşterilerinin bağlılığının artırılması ve sürekli sizin işletmenizi tercih etmelerinin sağlanması gerekir. Yinelenen alışveriş ölçümü, müşteri bağlılığınızı ölçmek için en iyi araçtır.

Müşteri sadakati elbette işletmeler söz konusu olduğunda, tamamen pragmatik bir konudur. Müşteriler işletmelere nadiren duygusal sebeplerle bağlılık duyarlar. Bu nedenle işletmelerin, müşterilerine menfaat sağlamaları gerekir. Aksi halde müşteri bağlılığı oluşmaz. Puan sistemi, hediye çeki sistemi gibi uygulamalar müşterinin geri dönüş oranını ciddi biçimde artıran uygulamalar olarak dünyaca kabul gören uygulamalardır. Ayrıca geri dönen müşteriler için ek reklam ve pazarlama giderleri söz konusu olmadığından, bu müşterilerin işletmeye kazandırma oranları da çok fazladır. Hatta kimi zaman puan olarak katlanılan maliyetin, reklam ve pazarlamanın oransal olarak çok altında kaldığı söylenebilir.

Yatay E-Ticaret Nedir?

Birbiri ile ilişkisi olmayan çok farklı ürün gruplarının satışının yapıldığı e-ticaret sistemine yatay e-ticaret denir. Online süpermarketler ve pazaryeri platformları yatay e-ticaret sisteminin en belirgin örnekleridir. Tersi biçimde, sadece bir ürün grubuna veya bir markaya hizmet veren platformlar dikey e-ticaret örneğini oluşturur.

Hangi E-Ticaret Türü Seçilmelidir?

E-ticarete başlayacakların en çok takıldıkları noktalardan birisi de yatay e-ticaret modeli mi yoksa dikey e-ticaret modeli mi açmak gerektiğidir. Bu iki ticaret yöntemi aslında birbirinden farklı modellerdir. Yatay e-ticaret genel maksatlı perakende ticaret yapmak isteyenler için uygun bir zemindir. Zaten tek bir ürün grubu genellikle spesifik firmalarca tercih edilen bir model olmaktadır. Örneğin, bir markayı ithal eden distribütör sıfatlı firma, elbette yalnızca bu ürünün satışını yaparken, bir çok farklı dağıtımcıdan toptan alım yaparak son kullanıcıya ulaştıracak tüccarların faaliyeti yatay e-ticaret olacaktır.

Yatay e-ticaret en yaygın olarak bilinen ve kullanılan e-ticaret modelidir. Bu modelde geniş yelpaze üzerinde farklı türden ürünlerin satışı yapılabilmektedir. Örnek olarak aynı sitede gıda, elektronik ve tekstil ürünleri aynı anda satılabilir. Yani satıcı sadece bir kategoriye bağlı kalmak zorunda değildir.

Yatay e-ticaret sahibi olan firma veya satıcı aynı anda farklı kitle ve alıcılara ulaşabilir. Basit bir toplu iğne almak isteyen de bahçesini süslemek üzere ahşap oturma sistemi almak isteyen de bu siteyi ziyaret edebilir.

Yatay E-Ticaret Nasıl Yapılır?

Yatay e-ticaret erbabı olmak için herhangi bir koşul bulunmamaktadır. Kanunlara göre, e-ticaret yapabilmek için gerekli koşullar, fiziksel mağaza açmaktan temelde farklı değildir. E-ticaret yapabilmek için vergi levhası sahibi olmak öncelikli ve esas koşuldur. Şahıs işletmesi, limited şirket, anonim şirket veya diğer ortaklık türleri ile işletme kurabilir ve satışlara başlayabilirsiniz.

Tabii e-ticaret yapabilmeniz için bir e-ticaret platformuna ihtiyacınız olacaktır. Banka entegrasyonlarını yapmalı ve toptancılarınızın verilerini bu sisteme girebiliyor olmanız gerekir. Ayrıca sahip olduğunuz sistemin; stok kontrolü, satış raporlama ve müşteri takibi gibi özelliklerinin de olması gerekir. Kobisi, size tüm bu standartları içeren hazır bir sistem olarak sunulur. Tüm teknik gereksinimleri karşılanmış biçimde sunulan sistem sayesinde hemen satışlara başlayabilirsiniz. Kobisi’ye üye olmak için vergi levhanızın olması yeterli olacaktır. Bir başvurunuzla saatler içerisinde hazır bir sisteme sahip olabilir ve dilediğiniz kapasitede bir yatay e-ticaret sistemi üzerinden satış yapmaya başlayabilirsiniz.

Yatay E-Ticaret’in Avantajları ve Dezavantajları Nelerdir?

Aynı anda farklı tüketici modellerine ulaşma imkanı veren yatay e-ticaret modeli aynı zamanda da dezavantajları sayesinde dikkat çekmektedir. Geniş olan ürün yelpazesi ve daha kapsamlı bir operasyonu olan bu modelin giriş hacimleri her zaman yüksektir. Ancak buna rağmen dikey e-ticaret modeline göre daha geniş kitlelere hitap eder.

Geniş kitlelere ulaşmanın doğuracağı yoğun trafikten kaynaklı olarak iş hacmi de aynı orantıda daha büyük olacaktır. Ayrıca iş hacmi büyük olan e-ticaret modelinde büyük bir depoya da ihtiyaç duyulacaktır. Ancak ürün tedariklerinde ve teslim sürecindeki aksaklıkları göze alarak droppingship yapan firmalar için büyük bir depoya ihtiyaç yoktur.

E-ticaret yapan firmaların büyük bir çoğunluğu yatay e-ticareti tercih ettiklerinden dolayı bu modelde rekabet oldukça fazladır. Bu da e-ticaretin devamlılığını olumsuz etkileyebilir. Rekabetin yoğun olduğu bu modelde firmalar genellikle reklama yönelmektedir. Bu durum ise beraberinde reklam masraflarının yüksekliğini getirmektedir. Artan iş hacmi ve büyüyen depo neticesinde geniş bir çalışma ekibine ihtiyaç duyulmaktadır. Bu da masrafların yüksek miktarlarda artmasına neden olmaktadır.

Üye İşyeri Nedir?

Bankacılık ilkelerine göre, bankaların satış araçlarını kullanan iş yerlerine üye iş yeri denir. Üye işyerleri, bankalar arası kart sistemini üyesi oldukları banka üzerinden kullanır ve bu bankanın kredi kartları ile yapılan alışverişlerde ayrıcalıklar sunar. Bir işyerinin bir bankanın üye işyeri olmadan o karta taksit yapabilmesi mümkün değildir. Ancak herhangi bir bankanın üye işyeri olan tüm işletmeler kredi kartı, banka kartı ve diğer ön ödemeli kartlarla tek çekim işlem yapabilirler. Üye işyerleri, ilgili bankanın prosedürlerine uymak, teknik ve hukuki koşulları harfiyen yerine getirmek durumundadır.

Nasıl Üye İşyeri Olunur?

Bankalar ticari bankacılık prosedürleri içerisinde tüm vergi levhası sahibi işletmelere ticari bankacılık hizmeti verir. Fakat üye işyeri hizmetleri gibi kapsamlı prosedürlerin uygulanabilmesi için işletmenin Ticaret Odası, Meslek Odası veya Esnaf Odası kaydının var olması gerekir. Tüm bunların olmasına rağmen, işletmeye üye işyeri hakkı tanıyıp tanımamak bankanın inisiyatifindedir. Özellikle kredi kartı işlemlerinde ve online tahsilat altyapılarının kurulumunda oldukça ciddi koşullar aranır. Firmanın, ortaklarının veya imza yetkilisinin bankacılık sicilinden, ticari kayıtlarına kadar tüm detaylar incelenir ve buna göre üye işyeri izni verilir.

Üye işyeri olmak, bankanın öncelikle kredi kartı ile tahsilat sistemlerini kullanabilme hakkını işletmeye verir. Banka kredi kartı tahsilat aracı (POS) tahsis eder ve bunun için belli şartlar talep eder. Pek çok banka belli bir cironun üzerinde işlem yapılmaması halinde aylık POS kullanım bedeli talep eder, bu genel bir uygulamadır. Ancak uygulamadaki en büyük zorluk bu değildir. Eğer yeni kurulmuş bir işletme söz konusu ise kredi kartı tahsilatlarında çekim yapılan tarihten oldukça uzak bir tarihte üye işyerine ödeme yapılır. Valör ismi verilen bu işlem, bankanın kart sahiplerini korumak için kullandığı bir yöntemdir. Online tahsilat araçlarında işlemler çok daha uzun bir vadede gerçekleşebilir ve hatta kimi firmalara sanal pos tahsis edilmeyebilir. Bu nedenle işletmelerin e-ticaret yapabilmek için kullanacakları araçlara ulaşmaları zorlaşabilir.

Kobisi ile Üyesiniz

Kobisi alt yapısı sektörde faaliyet gösteren tüm bankaların üye işleri olarak tahsilat yapabilmeniz için gerekli alt yapıya sahiptir. Kuracağınız e-ticaret platformu doğrudan tahsilat araçlarına sahiptir ve bankalar ile ayrıca sözleşme yapmak ve üye işyeri olmak gibi uygulamalar söz konusu değildir. Sistemi aktif hale getirir getirmez, tahsilat yapmaya başlayabilir, uygun komisyon oranları ile valör engeline takılmadan işlerinizi sürdürebilirsiniz.

Portal Nedir?

Web sayfası olmakla birlikte, kullanıcıların ihtiyaçlarını bir çok açıdan karşılamaya ve karma hizmetleri tek kaynaktan sunmaya yönelik hazırlanan web sitelerine portal ismi verilir. Portal siteler, katalog birer site olmaktan öte, uygulamalar, başvuru kaynakları, tartışmak platformları ve kullanıcı deneyimini artırmaya yönelik dinamik içerikler sunarlar. Bu sitelere gösterilebilecek en net örnek, haber siteleridir. Bir çok kaynağa tek sayfa üzerinden erişilebilen bu sitelerin, farklı amaca yönelik içerik üreten örnekleri de vardır. Portal’ın kelime anlamı “kapı” dır.

Portal Nedir? Ne İşe Yarar?

İnternet kullanıcılarından, özellikle kendilerine özgü site kurmak isteyenler, Portal Nedir? sorusunu sıkça soruyorlar. Bu terim, birden fazla içeriğin bulunduğu internet siteleri için kullanılıyor. Yalnız portallar ile dikey blog siteler karıştırılmaya müsait altyapılardır. Belli bir ilgi alanına yönelik bilgileri aktarmak için çeşitli bilgi kaynaklarını içeren bir blog sitesi tam olarak portal sayılamaz. Bir sitenin portal olabilmesi için, tartışma zeminleri, veri kaynakları, kullanıcı veri girişi alanları ve benzeri unsurlarının olması gerekir. Yani, aslında bloglar; portalların bir parçasıdır.

Türk Dil Kurumu’nun yaptığı ikinci tanıma göre bu terim; “Sadece bir konuda yoğunlaşmış bilgilerin yer aldığı genel ağ sayfası” şeklinde ifade edilmektedir.

Portal Siteleri Nasıl Kullanılıyor?

Portal sitelerde, kullanıcılar kendi ilgi sahalarına uygun olarak oluşturdukları profillerle, istedikleri bilgilere kolayca ve kısa sürede ulaşabilirler. Bu sitelere konan arama motorları, istenen kaynaklara ulaşımı hızlandırıyor. Örneğin bir haber portalı sahip olduğu altyapı sayesinde kullanıcısının ulaşmak istediği veriyi kolayca sunabilir, kullanıcıya haber içeriğine yorum yapma veya çeşitli zeminlerde paylaşma imkanı sunabilir. Buradan bakıldığında, bloglarla portalların benzeştiği daha net görülür. Ama unutulmamalıdır ki, portallar daha sosyal zeminler iken bloglar sadece okuma amaçlı kullanılan web kaynaklarıdır. Kullanıcıların sistemi yönlendirmeleri bu düzende mümkün değildir.

Portal Sitelerin Avantajları

Kurumsal amaçla da sıklıkla kullanılabilen portal siteleri; çalışanlarla ve iş ortakları ile daha etkin iletişim kurmayı, ürün ve hizmetlerin daha fazla kişiye daha kısa sürede ulaşmasını, rekabet ortamında firmanın daha avantajlı olmasını ve kurum ile müşterileri arasındaki iletişimi hızlandırmayı sağlar. Ancak, portal sitelerin sevk ve idaresi ciddi bir mesai gerektirir. Ayrıca, sosyal medya platformlarının sunduğu pek çok portal fonksiyonunun var olması nedeniyle, site sahipleri bugünlerde sitelerini birer portala dönüştürerek, teknik maliyete katlanmak yerine, sosyal medya platformlarını sitelerine entegre etmeyi tercih eder.

E-Ticaret Portalları

E-ticaret siteleri ise portal benzeri bir yapı olarak kabul edilir. Kullanıcıların giriş yaparak kullandığı, verilere erişip, ürünler hakkında açıklamalar yapabildiği ve içerisinde çoğu zaman bir blog alt yapısını barındıran e-ticaret siteleri sahip oldukları yazılıma da bağlı olarak birer portal gibi düşünülebilir.

CMS ve Portal İlişkisi

CMS, yani Content Management System, portalların daha sade hallerinin kullanıcılar tarafından kolayca inşa ve idare edilebilmesi için geliştirilmiş yapılardır. Ancak CMS sistemlerin birçoğu açık kaynak kodlu ücretsiz yapılar olduklarından uzman desteği olmaksızın gerçek bir portal formatına dönüşebilmeleri oldukça güçtür. Bu nedenle portallar CMS sistemlerinin daha gelişmiş formlarıdır demek yanlış olmayacaktır.

Kriptoloji Nedir?

Kripto, ingilizcedeki karşılığıyla encryption: Bir verinin bir algoritmaya bağlı olarak şifrelenmesidir. Kriptolanmış veri görünüş itibariyle hiçbir anlam ifade etmez. Ancak uygun decoder ile kod çözümlenerek aslında ne anlatmak istediği anlaşılabilir. Bir nevi, kodu uygun bir sistematik ile bozmak anlamına da gelen kriptoloji, dijital verilerin korunmasında temel unsur olarak kullanılır.

Kriptoloji Nedir? Nerelerde Kullanılır?

Kripto, kelime anlamı itibariyle gizli veri veya gizlenmiş veri anlamına gelir. Bu bir şifre, bir kod dizisi, bir kelime veya görsel olabilir. Dijital çağda neredeyse tüm veriler bir kripto algoritması ile şifrelenir. Güvenlik koşulları gereği, verinin gizlenmesi veya giriş çıkışın engellenmesi gereken her zeminde kriptoloji algoritmaları kullanılır. Elbette günümüzde kullanılan algoritmalar oldukça karmaşık yapılardır ve elle çözülmeleri neredeyse imkansızdır.

Hassas Bilgilerin Güvenliği

Kriptoloji algoritmaları mevcut şartlarda açık global ağ olan interneti güvenli biçimde kullanabilmemizi sağlar. Hali hazırda kullandığımız cep telefonları, bilgisayarlar ve ağa bağlı her cihaz, ek kripto algoritmaları ile erişilemez hale getirilir ki, aksi durumda tüm verilerimiz dünyaya açık olur. Örneğin, internet hattınız çeşitli algoritmalarla sınırlandırılarak, yabancıların sisteminize erişmesi engellenirken, finansal işlemlerinizin izlenmesi de yine üst düzey algoritmalarla mümkün olur.

Kriptoloji Tarihçesi

Tarih boyunca insanlık verilerini gizlemek için bir çok yöntem kullandı. Bu yöntemlerin en ilkeli dahi kripto olarak tanımlanır. Örneğin; Antik Mısır’da hiyerogliflerin detaylarında dahi bir çok kripto yer alır ki, bir metni veya sayısal veriyi kriptolamak, onu anlamsız hale getirmek anlamına da gelmez. Örneğin, çok anlamlı bir şiir içerisinde çok önemli bir gizli bilgi yer alıyor olabilir. Dünya savaşları ve soğuk savaş döneminde askeri haberleşmede, bu tip kodlamalar yoğun biçimde kullanılmıştır ve günümüzde askeri haberleşme dünyanın en kuvvetli kripto algoritmalarını kullanır.

Günümüzde şifre işlemleri farklı alanlarda kullanılıyor. Telefondan bilgisayara birçok cihaz şifreler ile yönetiliyor. Her özel bilgimize ulaşmamızı sağlayan bu şifreler hayatımız için büyük önem taşıyor. Kriptoloji ise bu alan ile ilgilenen bir bilim dalı olarak karşımıza çıkıyor. İnsanların kafasını karıştıran birçok tanım bulunuyor fakat, Kriptoloji Nedir? Sorusunun yanıtı oldukça basit olarak ifade edilebilir.

Kriptoloji basit anlamıyla ifade edilmek istenirse, kelime anlamı olarak şifreleri çözen bilim anlamı taşıyor. Bu alanda birçok çalışma yürütülüyor. Yapılan çalışmalar şifrelerin güvenliğini artırmayı ve daha kullanışlı hale getirmeyi hedefliyor. Günümüzde teknolojinin gelişmesi ile bu alana duyulan ilgi artıyor ve kriptoloji daha da önemli bir şekil alıyor.

E-Ticaret ve Kriptoloji

E-ticaret, finansal ve kişisel verilerin zorunlu olarak kullanıldığı platformlardır. Doğru biçimde kodlanmamış şifreleme verileri, ciddi finansal bilgi hırsızlıklarına yol açabilir. Sorunun uzun vadeli çözümü için siteler güçlü algoritmalar ile kodlanmalıdır. SSL ile de korunması gereken sitelerin her seviyesinde https:// örnekli gezinti protokolleri var olmalıdır.

Genel olarak bir sitenin güçlü güvenlik özelliklerine sahip olması için, ciddi bir alt yapı çalışması gerekir. Bir e-ticaret sitesinin sahibiyseniz veya böyle bir platforma sahip olmak istiyorsanız, tüm özelliklerinden önce bu özelliği ile ilgili çalışma yapmanız gerekir. Tek bir site inşası için bu maliyet ise oldukça yüksek olacaktır. Ya da bunun yerine, sizin için tüm detayları hassasiyetle düşünülmüş bir e-ticaret sistemini tercih edebilirsiniz. Kobisi platformu sizin için mükemmel şifreleme algoritmaları ile korunan siteler sunar. Sizin bu noktada hiç endişe etmeniz gerekmez. Hemen üye olun, teknik detaylarla boğuşmaya gerek kalmadan, satışlara başlayın.

Alacak Belgesi Nedir?

Alacak belgesi geleneksel ticarette, nakit yerine kullanılan menkul olarak tanımlanır. Çek, senet ve bono gibi evraklar birer alacak belgesidir. Bilgi teknolojileri ile yapılan finansal işlemlerde de benzeri şekilde, hediye çeki, indirim kuponu ve puan gibi kıymetlerin değerini gösteren elektronik belgelere alacak belgesi denir. İnternet üzerinde kullanılan alacak belgesi bir kod parçası olabileceği gibi, bir e posta iletisindeki barkod veya şifre de olabilir.

Alacak Belgesi Tanımı

İnternet üzerinden ticaret her gün büyüyen önemli bir pazar halindedir. Küçük büyük ticaretin çok önemli bir kısmı e-ticaret üzerinden ilerliyor. E-ticaretin geldiği bu nokta, talebin yoğun olması alışveriş sitelerine karşı gözle görülür bir arz oluşturuyor. E-ticaret sitesi sanıldığı kadar kolay bir iş değildir. İyi bir site kurgulamak, ihtiyaçlara net cevap verebiliyor olmak vb. şeyler yanında e-ticaret ile ilgili bazı terimleri biliyor olmak prosedürleri yerine getiriyor olmak gerekiyor. Bunun için profesyonel bir yönetim önemli hale geliyor. E-ticaret ile ilgili yüzlerce bilinmesi gereken terim, aşılması gereken prosedür var. Bunlardan biri de alacak belgesidir. Pekiyi e-ticarette en çok kullanılan prosedürlerden biri olan, Alacak Belgesi Nedir? Ne İşe Yarar?

Alacak Belgesi Kullanımı

Alacak belgesi kredi kartı ile yapılan alışverişlerde sıklıkla görülen bir işlem. Çeşitli nedenlerle e-ticaret ile alınan bir malın beğenilmemesi ve iadesi durumunda alım sırasında eğer işlem kredi kartı ile yapıldıysa satışı yapan taraf alacak belgesi doldurmak zorundadır. Bu belgenin doldurulması ile para iadesi sağlanabilir. E-ticaret yapanlar için en önemli konulardan biri bu işlemdir.

Alacak belgesi, muhasebedeki ismi ile iade makbuzu olarak düzenlenip, müşterinin ödeme yaptığı kanalla kendisine iade edilmesini sağlayan evrak olabildiği gibi, müşterinin onayıyla hediye çeki veya indirip kuponuna da dönüştürülebilir. Bazı e-ticaret platformlarında, kimi ürünlerde para iadesi söz konusu olmamakta, satıcı bunun yerine kullanıcıya kendi ürünleri içerisinden bir seçim yapma özgürlüğü sunmaktadır. İlgili ürünün bedeline karşılık gelen tutar alacak belgesi ile müşteriye iletilir ve müşterinin bu tutarı kullanması beklenir. Müşterinin faturası iptal edilmeyip, yeni alınacak ürün bedelsiz faturalandırılır.

Aynı şekilde kampanyalar ve benzeri kanallarla elde edilen indirim kuponları, hediye çekleri ve puanlar da birer alacak belgesidir. Ancak bu alacak belgeleri hiçbir şekilde nakte dönüştürülemez ve satıcının belirlediği sınırlar dahilinde kullanılabilir. Bu yöntemlerle alışveriş yapılması belli rakamların üzerinde olmak koşuluna bağlanabildiği gibi belirli zaman dilimlerini de kapsayabilir.

E-Ticaret siteleri, bu ve benzeri uygulamaları sürekli gerçekleştirirler. Müşteriye iade yapmak, değişim için belge sunmak gibi eylemler için kullanılan bu belge, e-ticaretin temel unsurlarından bir tanesidir.

Alacak Belgesi Nakit Karşılığı Var Mıdır?

Alacak belgesinin niteliğine bağlı olarak nakdi karşılığı olup olmadığı farklılık gösterir. Hediye çekleri ve kuponlar büyük oranda nakit karşılığı olmayan varlıklar iken, iade nedeniyle oluşturulan alacak belgelerinde nakit karşılık söz konusu olabilir. Bu durum taraflar arasındaki ticari işlemin niteliğine bağlı olarak farklılık gösterebilir. Ancak, alacak belgeleri her şekilde kıymet karşılığı olan belgelerdir. Yani nakdi karşılığı olmasa da, online veya fiziksel mağazada ürün veya hizmet karşılığı mutlaka söz konusudur.

Senetler Alacak Belgesi Midir?

Elbette. Borçlar yasasına göre her türlü bono ve senet alacak belgesidir. Ancak, e-ticaret platformlarının alacak belgeleri farklı biçimde yasanın bağlayıcı hükümleri dışında kalabilir. Değindiğimiz gibi hediye çekleri ve indirim kuponları cebri tahsilat koşullarını doğurmayabileceği gibi, süreli tahsil edilebilen alacak belgeleri biçiminde de düzenlenebilirler.

Landing Page Nedir?

Türkçe karşılığı varış sayfası veya iniş sayfası olan Landing Page online reklam veya bir link tıklandığında yönlendirilen sayfadır. Bu sayfalara yönlendirilen tüketici; form doldurur, video reklam izler, bir açıklamayı okur, ürün satın alır. Landing Page parametreleri ve kurallar reklam aracısı firma tarafından belirlenir. Başta Google olmak üzere pek çok reklam aracısı, iniş sayfaları için kullanıcı veya potansiyel tüketiciyi korumak için kurallar koyar. Tabii reklam verenin de kuralların dışında standartlar ve etkili bir Landing Page tasarlamak konusunda gerekli işlemleri yapması gerekir.

Başarılı bir Landing Page’nin, dikkat çekici bir tasarımı olmalı, anlatım dili dikkat çekici olmalı, ara başlık ve maddelerden yararlanılmalı, karşılaşılacak görsel, müzik, video veya yazı iyi planlanmalı, hızlı yüklenmeli, tüm aktiviteler takip edilebiliyor olmalı ve markanın stratejisi doğrultusunda kurumsal kimlik ile uyumlu olmalıdır. Landing Page, belirli hedefi belirli bir amaç doğrultusunda hızlı bir şekilde yönlendirmektir. Bu bağlamda hedef kitleye kısa yoldan varış ”Landing Page Nedir?” sorusunun özet cevabı niteliğinde olacaktır.

SEO Açısından Landing Page

Bu kavramın anahtar kelime aramalarında listelenme bakımından etkisi söz konusudur. Zira, bir site ilgili anahtar kelimesinin varış sayfasının o anahtar ile ilgili bir sayfa olmasını isterse, bu sayfanın parametrelerini buna göre ayarlamak durumundadır. Anahtar kelimeleriniz birden fazla sayfayı işaret ettiğinde sitenizin o anahtar için değeri azalabilir ve görüntülenme oranı düşer. Bu kapsamda işaretlenen sayfanın, SEO ayarlarının doğru yapılması ve sayfa içeriğinin doğru biçimde doldurulması elzemdir.

Reklam Açısından Landing Page

Kavram olarak iniş veya varış sayfası, verilen ilan veya reklamdaki içerik ile benzeşmek durumundadır. Google Adwords sisteminde bu kurallar çok daha serttir ve reklam verene ciddi sorumluluklar yüklenir. Benzeri şekilde hiçbir Landing Page, bir diğer reklama yönelmek veya ilan başlığından farklı içeriklere sahip olmak gibi özellikler taşıyamaz. Adwords kurallarına göre ek bir özellik ise sitenin mevcut durumudur. Sistem iyi çalışan ve ayarları doğru yapılmış siteler için ayrıcalıklar uygulayabilir.

Landing Page Nasıl Olamaz?

Google Adwords sistemini baz alacak olursak; sistemin yanıltıcı ve başka alanlara yönlendirici Landing Page tasarımlarını asla kabul etmediğini söylemek gerekir. Google, her ne kadar reklam sistemini otomasyon üzerinden yürütüyor olsa da, çok kuvvetli bir yapay zeka birimi tarafından yönetilen sistemi aldatmak pek kolay değildir. Sistem, kurallara uymayan reklam verenlerin verilerini kara listeye alır ve kimi zaman insan odaklı denetime tabi tutarken, kusur işlediği net olan sitelerin tamamen sistem dışına itilmesi söz konusudur.

Yönlendirme, tüm Landing Page kuralarında yasaklanmış bir uygulamadır. Sisteme tanımladığınız url, hiçbir şekilde başka bir sayfaya otomatik olarak gitmemeli, başka reklam aracılarının reklamlarını zorla sunmamalıdır. Bu açık bir kural ihlali olarak kabul edilir ve reklam veren sistemden men edilebilir.

Bunun yanında çok geç açılan sayfalar ve kesintiye uğrayan sayfalar da Landing Page olarak uygun olmayacaktır. Her ne kadar bu durumda reklam platformu reklam vereni engellemeyecek olsa da, tıklama gerçekleştiği için ücreti tahsil eder, ama reklam amacına ulaşmayabilir. Çünkü neredeyse hiçbir kullanıcı uzun süre açılmayan sayfaların açılmasını beklemez, kesinti durumundaki sayfa da zaten görüntülenemez.

E-Ticaret Reklamları

E-ticaret platformunuz için reklam vermek istediğinizde bütün bu kurallara uygun bir siteye ihtiyacınız olacaktır. Sizin için düzenli olarak geliştirilip, güncellenmeyen bir site orta ve uzun vadede size verimsiz reklamlar olarak dönecektir. Bu sorunun üstesinden gelmenin yolu ise kuşkusuz Kobisi platformudur. Platforma üye olarak, anlık güncellemelerden faydalanabilir, mükemmel çalışan güvenli bir siteye sahip olabilirsiniz.

Lazy Load Nedir?

Tembel yükleme olarak çevirisi yapılıyor olsa da, aslında sistemin daha verimli ve hızlı çalışmasını sağlayan bir sistemdir. İnternet sitesine bağlantı kurulduğunda, dikey bir içeriğin söz konusu olması durumunda verinin bütünü çekilmeden sitenin kullanımı mümkün olmayacağından, lazy load uygulaması açılarak, kullanıcının görüntülemekte olduğu içeriğin yüklenmesi ile sitenin görüntülenebilmesi mümkün hale gelir. Böylece çok uzun sayfalarda sayfanın bütünün yüklenmesi beklenmeden site görüntülenir. Bu hem SEO bakımından, hem de kullanıcı deneyimi bakımından önemli bir özelliktir.

Lazy Load Neden Gereklidir?

İnternet kullanıcıları, girmek istedikleri sitenin yüklenmesinin ve açılmasının uzun sürmesi durumunda, genellikle yüklemeyi durdurur ve başka site aramaya başlarlar. Site yöneticileri, bu problemi çözmek için lazy load adlı bir uygulama kullanmaya başladılar. Kullanıcılar da öncelikle bu uygulamanın ne işe yaradığını öğrenmek için, Lazy Load Nedir? sorusuna cevap arıyorlar. Lazy load , açılmak istenen sitenin gerekli olan kısmının açılmasını sağlayan javascript dosyası olarak tanımlanır. Lazy load verimli bir kod biçimidir zira pek çok tarayıcı yükleme tamamlanana kadar sayfanın bütünü göstermezken, bu kod girildiğinde, ekranın açık kısmında yer alan içerik yüklenir ve ekran hareket etmediği sürece diğer veriler yüklenmez.

Lazy Load Uygulamasının Avantajları

Lazy load; sitelerin performanslarını ve hızlarını oldukça arttırarak daha fazla kullanıcının siteyi tercih etmesini sağlar, sitede bekleme problemi çözüldüğünden kullanıcılar siteyi hemen terk etmeyerek daha uzun süre sitede kalırlar ve kullanıcının kullandığı cihazın daha az kaynak harcamasını sağlar. Tabii uygulama aynı zamanda sitenin yayın yaptığı sunucu için de önemli bir özelliktir. Zira sunucu bağlantıyı sunarken aynı anda pek çok veriyi göndermek zorunda kalmayacağından, hem kaynak hem de bant genişliğini verimli kullanır ve tüm kullanıcılara daha hızlı yanıt verebilir.

Geleneksel statik web sitelerinde bu özellik bulunmaz. Özellikle e-ticaret sitelerinde lazy load çok önemlidir ve bu kodlama yapılmamışsa ciddi sorunlar ortaya çıkabilir. Örneğin, her arama sonucunda veya kategori altında 20 ürün listeleyen bir sitede; ekranda en çok 4-6 ürün görüntülenebilir. Yani, aslında 20 ürünün aynı anda açılması gerekmez. Oysa lazy load yüklü değilse, site bütün ürünleri açana kadar tam anlamıyla çalışmaz. Bu durumda kullanıcı siteyi terk edebilir ki, eğer bir reklam yatırımı ile kullanıcı siteye getirilmişse bu bir kayıp olacaktır.

Bunun yanında arama motorları da, kullanıcılarda olduğu gibi çok zor açılan ve tek seferde gönderdiği veri çok büyük siteleri indekslemez veya çok geri sıralarda indeksler. Bu da hiçbir e-ticaret sitesi sahibinin istediği bir özellik değildir. Pekiyi siz sitenizin kullanıcı deneyimini artırmak için Kobisi platformu ile tanıştınız mı? Hemen üye olarak, sizin cevabını aramadığınız konularda dahi önceden planlamış bir alt yapıya sahip sitenizi hemen açın.