e-ticaret arşivleri - Sayfa 5 / 5 - E-Ticaret Sözlüğü

XML Entegrasyonu Nedir?

XML entegrasyonu ya da XML desteği, bir e-ticaret sitesine ait ürün bilgilerinin, stok bilgilerinin, sipariş ya da üye bilgilerinin XML haline çevrilerek diğer e-ticaret sitesine aktarılmasıdır. XML entegrasyonu tedarikçi, satıcı ve satış platformu olarak bu üçlü yapının olduğu süreçlerde işe yarayan bir teknolojidir. XML desteği veriye göre saatlik, günlük ya da haftalık olarak planlanabilmektedir.

XML desteği tedarikçinizin size vermiş olduğu ürün bilgilerini sanki kendi ürünleriniz gibi e-ticaret sitenizde sergilemenizi sağlar. Tedarikçiniz ürünlerin fiyatlarında ya da stoklarında bir güncelleme yaptığında sizin sergilemiş olduğunuz sitede de güncelleme olur.

XML entegrasyonunda veriler birkaç şekilde sunulmaktadır.

XML dosyası site üzerinden bir link ile yayınlanır. Günün belirli saatlerinde kayıtlardan oluşmaktadır. Tedarikçi firmalar genellikle sunuculara fazla yük olmaması için bu yöntemi kullanmaktadırlar. Örneğin www.tedarikci.com/urunler.xml
XML dosyası karşı taraftan istek geldiği zaman oluşturulabilir.
Web IP’leri ya da web servisleri kullanılarak dinamik olarak talep geldiğinde teker teker sunulmasıdır.

XML desteğinde en önemli olan nokta ürün fiyat ve stoklarıdır. Bu bilgilerin değişkenliğine göre günde kaç kere güncelleme yapılacağı belirlenmektedir.

XML Entegrasyonunun Avantajları

XML desteği ile stok tutmak zorunda olmadığınız için maliyetleriniz çok az olacaktır. E-ticarette depo ve ürün stoklama masrafları en yüksek maliyetli olanlardır.
Farklı bir sitede var olan ürünleri kendi sitenizde satışa sunabilir, üzerine kendi fiyatlarını ekleyebilirsiniz.

XML Entegrasyonunun Dezavantajları

Ürün tedarikçisi güvenilir olmalıdır. Ürün fiyatlarında ya da stoklarında olan yanlışlıklar sonucunda müşterilerinizin size olan güveni sarsılabilir. Örneğin müşteriniz 6 -7 tane aynı üründen sipariş vermek istedi. Ürünler stokta var olarak görünüyor ancak stok bilgisi yanlışsa ve elinizde o kadar ürün yoksa hem müşteri güvenini kaybetmiş olursunuz hem de potansiyel geliri kaybetmiş olursunuz.
Ürünlerinizi tedarikçiden aldığınızda satış üzerinden sizden komisyon alacaktır. Bu nedenle ürünleri satabileceğiniz optimum değerden daha pahalıya satıcaksınız demektir. Kendi deponuz olsa ve stoklar ile de kendiniz uğraşıyor olsanız ürünlerin fiyatlarını kendinize göre ayarlayabilirsiniz çünkü komisyon vermeyeceksiniz. Fiyatları kendinize göre ayarlayıp düşük tuttuğunuzda da rekabette biraz daha öne geçebilirsiniz.

Sanal Pos Nedir?

Sanal POS ya da VPOS (Virtual Point of Sale), kredi kartı ve banka kartları ile alışverişte kullanılan POS cihazlarının e-ticaret sitelerinde kullanılan şekline denilmektedir. VPOS, ödemelerde kullanılan POS cihazlarından farklı değildir, yalnızca kredi kartı ya da banka kartı pos cihazından geçirilmez bilgiler ekrandan girilir.

Günümüzde e-ticaret sitelerininin hepsinde kredi kartı ve banka kartı ile alışveriş seçenekleri bulunmaktadır. Kredi kartı ile alışverişlerin bir çok avantajları bulunmaktadır. Özellikle taksitlendirme yapabilme özelliği tercih edilmesindeki en büyük etkendir. Müşteri, firmadan sanal POS aracılığıyla alışveriş yaparken, yapılan alışverişe ait ödemeler online olarak gerçekleşir.

Sanal POS Güvenli Midir?

VPOS kullanımı firmalar için satışı artıran bir sistemidir çünkü insanlar online şekilde kredi kartı ve banka kartları ile güvenli olarak istedikleri yerden alışveriş yapabilirler. Sanal Pos kullanılması için öncellikli olarak firmanın şirket olması gerekmektedir. E-ticaret siteleri SSL sertifikası ile, alışveriş yapan müşterilerin kişisel bilgilerini ve kart bilgilerini korurlar. SSL, bilgilerin kötü niyetli kişilerin eline geçmesini engelleyen güçlü bir şifreleme sistemidir. Müşteri almak istediği ürün için online olarak kart bilgilerini girer. Bu bilgiler bankaya iletilir ve ödeme gerçekleşir. Kart bilgileri kesinlikle firmalar tarafından kayıt edilmemektedir.

Sanal POS Nasıl Alınır?

Firmalar Sanal POS hizmetini bankalardan ya da BDDK onaylı ödeme sistemi sağlayıcı firmalardan alabilirler. Bankalardan Sanal POS alabilmek için her bir bankaya ayrı ayrı başvurulmalı, gerekli evraklar teslim edilmeli (nüfus cüzdanı örneği, vergi levhası, imza sirküleri vb.), banka onay süreci tamamlanmalıdır. Site içerisinde Üyelik Sözleşmesi, Satış Sözleşmesi, Mesafeli Satış Sözleşmeleri, İade ve İptal Prosedürleri gibi bir takım metin ve sözleşmeler de olmalıdır. Tüm satışları bankalardan ayrı ayrı takip etmek gerekmektedir. Üstelik bankaların komisyon oranları da yeni başlayan firmalar için yüksek gelmektedir.

Bankalar yerine diğer alternatif olan ödeme sistemi sağlayıcılardan yararlanılabilir. Kobisi e-ticaret platformu paketlerinde olan pos entegrasyonları (tüm bankalar ile işbirliği olan sanal poslar) ile kolayca ödeme almaya başlayabilirsiniz. Müşterilerinize tüm kredi kartları ile satış ve taksit imkanı sunabilirsiniz.

Sanal POS İmkanı Sağlayan Kuruluşlar ve Bankalar

HepsiPay
Iyzico
iPara,
PayU,
PayNet,
TürkPOS
QNB Finansbank – FinansWebPOS
Vakıfbank – VPOS-724
ING Bank Sanal POS
Türkiye Ekonomi Bankası
Ziraat Bankası
İş Bankası
DenizBank
Halkbank
Garanti Bankası
Yapı Kredi Bankası

Fiyat Karşılaştırma Sitesi Nedir?

Fiyat Karşılaştırma Sitesi, XML aktarımı ile birden çok mağazanın ürünlerini fiyatlarına göre listeleyen, ürünler hakkında tüketicilere bilgi aktarımı yapan sitedir. XML özelliği, e-ticaret paketlerinde olan bir özelliktir. Bu özellik ile sattığınız ürünleri başka birisinin sitesinde satabilirsiniz ya da siz başkasının ürünlerini kendi sitenizde satabilirsiniz. XML entegrasyonu ile stok, fiyat ve ürün görsel güncellenmesi yapılabilmektedir.

Fiyat Karşılaştırma Sitelerinde amaç en ucuz olan ürünü tüketiciye sunmaktır. Siteler ürünleri uzuzdan pahalıya göre filtreleyerek sanal mağazalardaki satış fiyatlarını tüketiciye sunar.

Türkiye’de hizmet vermekte olan Fiyat Karşılaştırma Siteleri;

www.e-fiyat.com
www.alisverisrobotu.com
www.ucuzu.com
www.cimri.com
www.akillifiyat.com
www.akakce.com

Fiyat Karşılaştırma Sitelerinin Özellikleri

Fiyat Karşılaştırma Siteleri aslına sizin için piyasadaki en ucuz ürünü bulmaz, özünde ticari amaç yatmaktadır. Siz mağaza sahibi olarak bir karşılaştırma sitesine üye olursunuz, XML dosyasını paylaşırsınız, site de fiyatları ve ürün bilgilerinizi çeker ve kayıt olmuş diğer mağazaların XML’leri ile ürünlerinizi karşılaştırarak sıralar. Yani Karşılaştırma Siteleri, kendisine üye olan mağazalar arasında karşılaştırma yapmaktadırlar.

Bir karşılaştırma sitesine almak istediğiniz ürün için tıkladığınızda siteye para kazandırmış olursunuz çünkü karşılaştırma siteleri yönlendirdiği her müşteri için e-ticaret sitelerinden para alır.

Dikkat edilmesi gereken bir özellik de, bazı karşılaştırma sitelerinde her zaman en ucuz ürünler en başta sıralanmaz. En çok parayı vermiş olanın ürünleri de en üstte sergileniyor olabilir.

Fiyat Karşılaştırma Sitelerinin Avantajları

Tüketiciler aradıkları ürün ile ilgili olarak uygun olanı seçebilme imkanı bulabilirler.
Bir çok Fiyat Karşılaştırma Sitesinde, popüler ve güvenilir satıcı işareti olanlar belirtildiği için en çok tercih edilenlerden güvenle alışveriş yapabilirsiniz.
İstediğiniz ürünü mağaza mağaza gezerek aramak yerine karşılaştırma sitelerinden bakarak almak zaman tasarrufu sağlamaktadır.

Kapıda Ödeme Nedir?

Kapıda ödeme, herhangi bir e-ticaret sitesinden verilen siparişin bir kargo firması aracılığı ile tüketiciye ulaştıktan sonra ödeme yapılmasıdır. Ödemeler çoğunlukla nakit olarak yapılırken kredi kartı ile ödeme seçeneği sunan e-ticaretleri de bulunmaktadır.

Günümüzde, ödeme sistemlerinin gelişiyor olması ve teknolojik yenilikler ile de destekleniyor olmasına rağmen tüketicilerin güvenlik endişesi hala devam etmektedir. İnternetten alışveriş yapmayanların da sebepleri arasında en temel olanı güvenlik endişesidir. Kredi kartı bilgilerinin çalınacağını düşünen ya da bu bilgileri paylaşmak istemeyen tüketiciler internet alışverişini tercih etmemektedir.

Çoğu e-ticaret sitesinin sunmuş olduğu havale ile ödeme seçeneği de tüketiciler için meşakatli olabilmektedir. Bu tip tüketiciler için en uygun ödeme seçeneği kapıda ödeme olmaktadır. E-ticaret sitelerinin kapıda ödeme seçeneği sunmaları alışveriş yapan tüketici sayısını arttırmaktadır.

Kapıda Ödeme Avantajları

Kapıda ödeme e-ticaret siteleri için satışı artıran bir seçenektir.
Kapıda ödeme seçeneği, kredi kartı veya bana kartı bilgilerini internet üzerinden paylaşmak istemeyen müşterilerin alışveriş yapmasına olanak sağlamaktadır.
Müşterinin kapıda ödeme seçeneği ile alışveriş yaptıktan sonra sitenize ve ürününüze olan güven artacağı için diğer ödeme seçenekleri ile de alışveriş oranı artacaktır.
Ayıplı ürünlerde uygulanan iade prosedürü diğer ödeme sistemlerine nazaran çok daha kolay gerçekleşmektedir. Kargo çalışanın ürünün fotoğrafını çekmesinin ardından, ayıplı malın ücretinin ödenmesine gerek kalmaz.
İnternet üzerinden sipariş verdikleri ürünün aynısının gönderilmeyeceğini düşünen tüketiciler için ürün kendilerine ulaştıktan sonra ödeme yapmak daha çok tercih edilir bir yöntemdir.

Kapıda Ödeme Dezavantajları

Kapıda ödeme seçeneği ile alışveriş yapıldığında, kredi kartı ya da banka kartı ile yapılan alışverişlere göre fiyat farklılıkları olabilmektedir.
Kargo şubelerinde yeterli pos cihazının olmaması sebebiyle kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğinde de sorunlar yaşanabilmektedir.
Kargo görevlisinin para almadan ürünü kontrol ettirmek istememesi de sorun oluşturabilmektedir.
Kapıda ödeme seçeneğinde de, sipariş verilen ürünün ayıplı gönderilmesi ya da yanlış gönderilmesi de tüketici için büyük hayal kırıklığı olmaktadır.
Tüketicinin kapıya gelen ürünü almaması durumunda, satıcı kargo ücretinin tamamını ya da yarısını ödemek durumunda kalabilir. Ürünün tedarik edilmesi, paketlenmesi, faturanın iptal edilmesi gibi operasyonel faliyetler gereksiz yere gerçekleşmiş olmaktadır. Bu da gereksiz zaman ve para kaybı anlamına gelmektedir.

Kapıda Ödemede Kargo Şirketleri

Kapıda ödeme seçeneğinde kargo şirketlerine büyük iş düşmektedir. Ürünlerin kaybolmadan ve kırılmadan tüketiciye teslim edilmesi gerekmektedir. E-ticaret siteleri kapıda ödeme seçeneği sunarken birden çok kargo şirketi ile anlaşabilmekte ve tüketiciler de kendilerine uygun olan kargo şirketini seçebilmektedir.

Kargo, tüketiciyi sipariş adresinde bulamaz ise ürünü kargo şubesine geri götürür. Tüketici bu durumda ödemeyi kargo şubesine yapmaktadır. Genellikle şubeler ürünleri 3 gün misafir ettikten sonra herhangi bir alım söz konusu olmaz ise şirkete geri teslim ederler.

Kargo şirketlerinde ücretlendirme yapılırken e-ticaret siteleri için genelde fazla fiyat değişmez ancak bazı kargo firmaları ebata göre fiyat belirlemektedir. Ürünlerin teslim süresi tüm ödeme sistemlerinde genel olarak aynı zaman aralığında belirlenmiştir.

Yurtdışına gönderimlerde de ülkelerin gümrük kanunları önemlidir ve yurtdışına gönderim ücreti çok daha yüksek olmaktadır.

Alan Adı (Domain Name) Nedir?

Alan adı (Domain name), web sitenizin adıdır. IP veya İnternet Protokolü’nü daha hatırlanabilir kılmak için alan adları kullanılmaktadır.

Bir IP adresi, Internet’teki her bilgisayara verilen benzersiz bir sayı kümesidir. IP adreslerini sokak adresleri gibi düşünebilirsiniz. Bu demek oluyor ki her gitmek istediğiniz adres için ayrı bir IP adresi gerekmektedir . Ancak IP adresleri 46.101.169.166′ya benzer sayı kümeleridir ve akılda kalması bir hayli zordur. İnternette bulmak istediğiniz her web sitesi için görünüşte rasgele sayıları içeren bir dizeyi ezberlemek zorunda olduğunuzu hayal edin.

İşte tam bu nedenle, işinizi kolaylaştırabilmek adına alan adları geliştirilmiştir ve IP adresleri kullanmak yerine herkesin daha çok aklında kalabilecek domain adları kullanılmaya başlanmıştır.

Ziyaretçiler alan adınızı bir Web tarayıcısına girdiğinde, tarayıcı doğru IP adresini bulmak için alan adınızı kullanır ve bu IP adresiyle ilişkili web sitesini geri gönderir. Şu şekilde düşünebilirsiniz ; alan adınız, cep telefonunuzda bulunan kişiler gibi çalışır. Cep telefonunuzda kayıtlı bir kişinin adına dokunduğunuzda, cep telefonunuz otomatik olarak o kişi için kaydettiğiniz numarayı arar. Aradığınız kişinin nerede olduğunu bilmenize gerek yoktur ve herhangi bir numara girmenize bile gerek bulunmamaktadır. Tek yapmanız gereken kişiye dokunmaktır geri kalanı cep telefonuz sizin için yapar. Unutmayın, alan adları İnternetteki web sitelerini bulmak için basitleştirici ve kullanıcı kolaylığı sağlayan bir yoldur.

Bir alan adı, harf ve sayılardan herhangi bir kombinasyon olabilir ve .com, .net , .com.tr ve daha fazlası gibi çeşitli alan adı uzantılarının birleşiminde kullanılabilir.

Alan adı ücretsiz midir?

Hayır alan adını kullanabilmek için öncelikle istediğiniz adı satın almanız gerekir. Her alanı adı benzersizdir. Hiçbir web sitesi aynı alan adına sahip olamaz. Birisi www.alanadiniz.com adresini girerse, web sitenize gidecek ve hiç kimsenin web sitesine gitmeyecektir.

Banka Kartı (Debit Card) Nedir?

Banka kartı (Debit Kart), herhangi bir bankadan açılan hesap üzerine tanımlanmış karttır. Bir banka kartınızın olması için bir hesabınız olmalıdır. Kartınız olmadan hesabınızı kullanabilirken, hesap olmadan hiç bir bankadan kart alamazsınız. Debit kart bankada hesap açıldıktan sonra verildiği gibi adresinize de gönderilebilmektedir. Banka kartında sizin belirlediğiniz ve yalnızca sizin bildiğiniz şifre ile kullanılır. Kartınız çalınırsa ya da kaybolursa anında iptal ettirebilirsiniz. Banka kartı artık hemen hemen her yerde kullanıldığı için yanınızda kartınız varsa nakit para taşımak zorunda da kalmazsınız.

Banka Kartı Nerelerde Kullanılır?

Banka kartları, hesapta bulunan para miktarı dahilinde ödeme, para çekme ve diğer bankacılık işlemlerinde kullanılabilmektedir. Debit kart aynı zamanda e-ticaret sitelerinde de kullanılmaktadır. Bankalar ya da alt yapı sağlayıcıları tarafından sunulan sanal POS’larda geçerli olmaktadır.

Banka Kartının Özellikleri Nelerdir?

Banka kartı incelendiğinde ön yüzünde; kart sahibinin adı, soyadı, kart numarası ve son kullanma tarihi bulunurken, arka tarafında ise kart güvenliğini sağlayan bant ve CVV numarası bulunur. Banka kartına sahip olunduğunda herhangi bir şubeye ihtiyaç duymadan, bankamatikleri kullanarak işlemlerinizi kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz. Günümüzde artık banka kartları ile taksitli alışveriş de yapılabilmektedir. Bu kredi kartı kullanmayanlar için büyük bir fırsat olmuştur.

Kredi Kartı ve Banka Kartı Arasındaki Farklar Nelerdir?

Kredi kartı ile her zaman alışveriş yapılabilirken, banka kartı ile yalnızca hesapta para olduğu zaman alışveriş yapılmaktadır.
Kredi kartında belirli bir limit bulunurken, debit kartta hesabınızda yatırmış olduğunuz para kadar limit olmaktadır.
Her iki karttan da nakit çekilebilmektedir. Ancak kredi kartından çekilen nakitler de faiz olurken, banka kartında herhangi bir faiz uygulanmamaktadır.
Bankalar kredi kartları için yıllık bir ücret alırken, debit kartları ücretsiz vermektedir.
Kredi kartında kullanıma göre borç ekstresi bildirimi olurken, banka kartında borç olmadığı için herhangi bir bildirim de olmamaktadır.

Cost Per Lead (CPL) Nedir?

CPL yani Cost Per Lead, e-ticaret kullanıcılarının internet reklamlarına tıklayarak, reklam verenler tarafından belirlenmiş etkinlikleri gerçekleştirmesi sonucunda ödeme yapılan metottur. Kullanıcı tarafından bilginin siteye kayıt ettirilmesine dayanır. CPL (Cost Per Lead) modeline satın alma işlemleri dahil değildir.

CPL (Cost Per Lead) Kullanım Alanları;

İletişim formu başına ödeme yapmak,
Üye başına ödeme yapmak,
E-bülten üyeliği vb.

Cost Per Lead modelinde, reklam verenlerin para kazanabilmesi için kullanıcıların reklam üzerinden belirlenen etkinlikleri gerçekleştirmeleri gerekir. Kullanıcılar reklam üzerinden gelerek kayıt oldukları an reklam verenler ücret ödemektedir. Kayıt işlemi gerçekleştikten sonra işlemi satışa dönüştürmek size ve satış ekibinize kalmaktadır.

CPL (Cost Per Lead) Nasıl Hesaplanır?

Cost Per Lead hesaplanırken basit bir yöntem kullanılmaktadır. Hesaplamak için bilmeniz gereken iki şey vardır.

Kampanya için harcanan toplam maliyet
Elde Edilen Dönüşüm

Maliyet = Kampanya İçin Harcanan Toplam Maliyet / Elde Edilen Dönüşüm

Örnek: Bir reklam için 800 TL harcandıysanız ve 40 tıklama aldıysanız Cost Per Lead 20 TL’dir.

Unutulmamalıdır ki, fiyat düşünülmesi gereken çok küçük bir faktördür.

C2C (Customer to Customer) Nedir?

C2C yani Customer to Customer, tüketiciler arasında yapılan bir e-ticaret modelidir. Bir müşteri başka bir müşteriye mal veya hizmeti online ya da offline olarak satmaktadır. C2C e-ticaret modelinde amaç alıcıların ve satıcıların birbirlerini bulmalarına yardımcı olmaktır. Customer to Customer e-ticaret modeline;

www.sahibinden.com, www.gittigidiyor.com siteler,
2. el olarak satılan ürünler,
Açık arttırma ile ürün satmak ya da almak,
Evimizi, arabamızı satmak ya da başka birinden almak örnek olarak verilebilmektedir.

Son zamanlarda artan sosyal medya ve diğer çevrimiçi kanal kullanımları göz önüne alındığında bu C2C e- ticaret modeli çok önemli bir iş modeli olarak görülmektedir. Bu kanallar tüketicilere ait belirli ürünleri sergileyerek, Customer to Customer platformlarına yönelen trafiği arttırmaktadır.

C2C siteleri ve benzeri platformlar, ürünleri sergileyerek, promosyon özellikleri ekleyerek ve kredi kart işlemlerini kolaylaştıran hizmetler sunarak satıcılardan para kazanmaktadırlar.

C2C E-Ticaret Modelinin Sunduğu Avantajlar Nelerdir?

Satıcılar ürünlerini şahsen satmaya çalışmak yerine, ürünlerini online olarak sergileyerek alıcıların kendilerine gelmesini bekleyebilirler.
Alıcılar, istedikleri ürünleri bulmak için mağazalar aracılığı ile arama yapmadan, bir Customer to Customer sitesinde arama yaparak istedikleri ürünlerin çeşitlerine ulaşabilmektedirler.
Alıcılar aradıkları ürünleri fiyat karşılaştırması yaparak satın alma imkanı bulabilmektedirler.

Unutulmamalıdır ki, Customer to Customer e-ticaret modeli sorunsuz değildir;

Kredi kart ödemelerinde, bu modeli kullanan tüm platformlar güvenli değildir. Son yıllarda ödeme sistemlerinin geliştirilmesi bu sorunun ortadan kalkmasına yardımcı olmaktadır.
Kalite kontrol eksiklikleri olabilmekte, bazı satıcılar kötü ve yanlış beyan edilmiş ürünler satabilmektedir.

B2B (Business to Business) Nedir?

B2B (Business to Business), işletmeden işletmeye yapılan e-ticaret modülüne verilen addır. “B2B”, bir işletme ile bireysel bir tüketici arasında ticaret yapmak yerine, iki işletme arasında olan ticareti ifade eder.

B2B pazarına otomobil imalatçıları bir örnek olarak verilebilir. Lastik, hortumlar, piller ve nihai ürün için gerekli olan elektronikler – aracın birleştirilebilmesi için – çoğu zaman ayrı şirketler tarafından üretilir ve sonrasında doğrudan otomobil üreticisine satılır. Bir şirketten bir otomobil satın aldığınızda, onlarca değil, yüzlerce işletme tarafından yaratılan parçaları satın alıyorsunuz demektir. Bu kadar çok küçük işlem, bir işletmeden-tüketime büyük bir satışa neden olduğundan, Business to Business şirketleri yüksek bir satış hacmiyle karşılaşma eğilimindedir.

E-Ticaret B2B’ye Ne Katar?

İnternet, işletmelerin ürün ve hizmetler hakkında bilgi edinebilecekleri ve gelecekteki B2B işlemlerine zemin hazırlamaları için sağlam bir ortam sağlar. Şirket web siteleri, ilgili tarafların bir işletmenin ürün ve hizmetleri hakkında bilgi sahibi olmalarını ve iletişim kurmalarını sağlar. Ürün tedarik eden web siteleri , işletmelerin aramış oldukları hizmetleri ve ürünleri satın almadan önce bilgi vererek satın alma süresinin başlamasına yardımcı olmaktadır.

B2B Pazarlama Stratejisi Nasıl Yapılır?

Tüm e-ticaret modellemelerinde farklı pazarlama taktikleri kullanılır, ancak reklam, tanıtım ve tanıtım yöntemleri aynıdır. Nihai müşteri bir firma ise, tüketici dergilerinde veya televizyon ve radyo gibi genel medyada reklamlar yaparak satışları arttırmak mümkün olmaz. Pazarlama için hedef kitlenizin geçtiği sokaklar ve caddeler örneğin, sanayi yayınları, iş dergileri, ticaret fuarları ve teknoloji fuarları daha uygun olacaktır. Pazarlama mesajı değer, hizmet ve güven üzerine kurulmalıdır.

B2B ve B2C Nasıl İlişkilendirilir?

Bir firma hem Business to Business hem de Business to Customer’ı aynı anda kullanabilir. Kitap & yayıncılık bunun için iyi bir örnektir. Yazarlar kitaplarını basımdan önce yayıncılarına pazarlarlar. Hem yazar hem de kitap yayıncısı B2B ilişkisinde olur. Yayıncı, kitapları basılmakta ve çevrimiçi olarak ve perakende satış mağazalarında kitapçılara pazarlamaktadır. Bu ilişki de Business to Business’dir. Bir başka örnek de gıda sektöründedir. Gıda ürünleri tüketicilere pazarlanır, ancak marketler tarafından satılır. Hem gıda üreticisinin hem de mağazanın promosyonları nihai tüketiciye yöneliktir.