sanal pos arşivleri - E-Ticaret Sözlüğü

E-ticaret sitesi nasıl yapılır?

E-ticaret sitesi kurmak için herhangi bir kod bilgisine ya da teknik bir bilgiye ihtiyacınız yoktur. Yeteneklere ya da ilgi alanlarına göre satışı yapılacak ürün belirlenip, bir yol haritası çizilmelidir.

Alan Adı

Öncellikle e-ticaret sitesi kurarken bir alan adı alınmalıdır yani açılacak olan site için bir isme karar verilmelidir. E-ticaret sitelerinde site adı satışları etkileyen önemli konulardandır. Alınacak olan ad hem akılda kalıcı olmalı, hem de arama motorları sıralamalarında etkili olacağı için profesyonelce düşünülmelidir.

Hosting

Alan adı alındıktan sonra atılacak adımsa hosting alımı olmalıdır. Hosting, web sitelerinin kurulacağı bilgisayarın üzerinde o siteye ait bir alanın tahsis edilmesi işlemidir yani alan adının barındırılması işlemidir. Ardından ise site güvenliğini sağlamak adına güvenlik sertifikası alınmalıdır.

Güvenlik Sertifikası

Kullanıcılar e-ticaret sitelerinde alışveriş yaparken kart bilgilerini kullanırlar. Kullanılan bu kart bilgilerinin kötü niyetli kişilerin eline geçmesini önlemek adına güvenlik sertifikaları olmalıdır. ( SSL, SET vb.) Eğer e-ticaret sitenizde güvenlik sertifikası olmaz ise kullanıcılar alışveriş yapmayacaktır. Bu da hem güven kaybına hem de maddi kayıplara neden olacaktır.

Sanal Pos

E-ticaret sitelerinde kredi kartları ile ödeme almak ve taksit yapabilmek adına sanal pos altyapısı olmalıdır. Sanal pos alt yapısı ile kullanıcılar maddi durumlarına göre uygun taksit oranı ile alışverişlerini gerçekleştirebilirler.

E-ticaret siteleri internetten para kazanmanın en etkili yoludur ancak alan adı, hosting, güvenlik sertifikası alımı gibi işlemler gerekli olduğunda zahmetli bir süreç olabilmektedir. Bu nedenle bir çok girişimci Kobisi gibi profesyonel e-ticaret paketlerini tercih etmektedir. Kobisi e-ticaret paketleri ile bir yönetim paneline sahip olunmaktadır. Bu panelde site üyeleri, ürün girişleri, stok, sipariş gibi bilgiler takip edilebilmektedir. Alan adına sahip olduğunuz takdirde hosting hizmeti, güvenlik sertifikaları, teknik destek, sanal pos gibi hizmetler e-ticaret paketi altyapısı ile sunulmaktadır. Üstelik e-ticaret sitenizi 1 gün içerisinde de açabiliyorsunuz. Site kurulumu gerçekleştikten sonra yönetim panelini kolay kullanılabilir olması adına panel eğitimleri de verilmektedir. Eğitim sonrasında e-ticaret sitenizi rahatlıkla ve kolaylıkla kullanabilir ve site üzerinde değişiklikler yapabilirsiniz.

Sanal Mağaza Nedir?

Sanal mağaza, ürünlerin ya da hizmetlerin internet sitesi aracılığıyla sergilenmesi ve satışa sunulmasıdır. İnsanlar ihtiyaçlarını karşılayabilmek için mağazalardan alışveriş yaparlar. Sanal mağazalar da bu mağazaların internet ortamındaki halidir. Her bir e-ticaret sitesi sanal mağazadır. Sanal mağaza sahipleri ürünlerini, sitelerine ürün görseli, fiyat ve ürün bilgisi ile koyarlar. Sanal mağazalarda müşteri öncelikle siteyi gezer, beğendiği ürünü sepete ekler ve satın alma işlemini gerçekleştirir. Sanal mağazalarda ödemeler genellikle kredi kartı ile gerçekleşir. Kredi kartı ile ödeme dışında havale/EFT, kapıda ödeme, mobil ödeme şeklinde de olabilmektedir.

Sanal mağazalarda aynı anda yüzlerce kişi alışveriş yapabilir ancak gerçek bir mağazada bu sayı sınırlıdır. Sanal mağazalar müşterilere kolaylık sağladığı gibi mağaza sahiplerine de avantajlar sağlamaktadır. Gerçekte bir mağazaya sahip olmak yerine sanal mağaza ile giderler azalmaktadır. Ürün resimlerini ve bilgilerini girerek sanal ortamda bir çok daha az maliyete mağaza sahibi olunabilir. Siparişler kolaylıkla alınabilir ve ürünler müşteriye teslim edilebilir. Doğru stok takibiyle elinizdeki ürün kadar satış gerçekleştirip ürün stokları sıfırlandığında da satışı sonlandırabilirsiniz. Siparişlerinizi ve stoklarınızı doğru takip etmeniz çok önemlidir. Kaçıracağınız bir sipariş ya da yanlış stok takibi müşterilerinizin size olan güvenini kırabilir.

Sanal mağaza yazılımları mobil uyumlu olmalıdır. Günümüzde teknolojik aletlerinin kullanımının yaygınlaşması ile birlikte insanların çoğu telefon, tablet vb. cihazlar üzerinden alışveriş yapmaktadır. Birçok müşteri mobil uyumlu olmayan sitelere girdiğinde ekranı sağa sola çekmek ile uğraşmak istemez ve siteden ayrılır bu da doğrudan satışlarınızı düşüren bir etken olmaktadır.

Sanal Mağaza Kurmak İçin Neler Gereklidir?

E-ticaret hukukuna göre, sanal mağaza kurabilmek için şirket olunması gerekmektedir. Bu gerekliliğin temel sebebi, satılan her ürünün faturalandırılması istendiğindendir. Sitenizi açabilmek için bir domain adınızın da olması gerekmektedir. Site üzerinden kredi kartı ile alışveriş yapılabilmesi için de bankalara sanal pos başvurusu yapılmalıdır. Ya da Kobisi e-ticaret paketleri gibi hazır altyapı sunan firmalar ile anlaşarak hazır sanal pos entegrasyonu hizmeti ile sanal mağazanızı açabilirsiniz. Özellikle en önemli noktalardan bir tanesi olan sanal mağaza güvenliğine de dikkat edilmelidir. Çünkü insanlar mağazalardan alışveriş yaparken kart bilgilerini sisteme girerler. Bu bilgilerin korunması esastır. Bu nedenle sanal mağazalarınızı açarken SSL gibi güvenlik sertifikalarının olmasına dikkat etmelisiniz.

E-commerce Nedir?

E-commerce, e-ticaret ya da elektronik ticaret anlamına gelmektedir. İnternet üzerinden alışveriş yapılan sistemlerdir yani ticaretin sanal versiyonudur. E-commerce sisteminde gerçek ya da sanal ürünler, internet ortamında ödeme kanalları kullanılarak (EFT, sanal POS vb.) satın alınmaktadır. E-commerce sistemleri firmaların yönetimlerini de kolaylaştırmaktadır. Satılan ürünler için talep oluşturma, satışın tüm evrelerinde müşteriye destek verme işlemlerini bilgisayar ağları üzerinden gerçekleştirmektedirler.

1995 yılından sonra ticaretin tüm Dünya’da serbestleşmesi ile birlikte e-commerce hayatımıza girmiştir. Yani internetin e-ticaret alanında kullanımı yenidir. Geleneksel pazarlama yöntemine digital pazarlamayı da dahil ederek yeni alanlar oluşturmuştur. Ülkemizde 1998 yıllarından sonra büyük markalar internet üzerinden mağazalarını açmışlardır. Kurumsal firmalara ya da bireysel satış yapan kurumlara da e-ticaret yapma imkanı sağlayan kurumlar oluşmuştur.

Eğer e-ticaret yapmaya karar verdiyseniz, öncelikle satacağınız ürüne karar vermelisiniz. Sonrasında markanıza bir isim yani domain adı almalısınız. Son olarak ihtiyacınız olan şey de bir internet sitesi. WEB siteniz için özel bir yazılım yaptırabilirsiniz ancak bu yazılımlar oldukça pahalı olduğu için hazır yazılım sunan firmalardan kiralayabilirsiniz. Örneğin Kobisi e-ticaret platformuyla web sitenizi 1 gün içerisinde kendi domain adınız ile açtıktan sonra ürünlerinizi sitenize yükleyerek e-ticarete başlayabilirsiniz. Sisteme entegre olan sanal pos ile tüm kredi kartlarıyla satış ve taksit yapabilirsiniz.

E-commerce Sisteminin Yararları Nelerdir?

E-ticaret ile 7/24 hizmet vereceğiniz bir mağazanız var demektir.
Müşterileriniz için daha fazla ürün seçeneği vardır.
E-ticaret sisteminde saniyeler içerisinde satın alma işlemi yapabileceğiniz için zaman tasarrufu sağlayacaktır.
E-commerce üzerinden siparişler kolaylıkla verilebildiği gibi sipariş iptali ve iade işlemleri de kolaylıkla gerçekleşmektedir.
Mağaza yerine e-ticaret ile satış yapmak maddi yükünüzü azaltacaktır.
Müşteriler mağazaları gezerek ürün ve fiyat karşılaştırması yapmak yerine oturdukları yerden e-ticaret sitelerini gezerek alışveriş imkanı bulabilirler.
E-ticaret platformu satıcıların ürünleri hakkında detaylı bilgileri sunabilecekleri bir platformdur.
Yalnızca ulaşılabilir çevreye satış yapmak yerine Kobisi e-ticaret platformu gibi alt yapı sağlayıcıları ile farklı şehirlere hatta yurtdışına satış yapılabilmektedir.

Sanal Pos Nedir?

Sanal POS ya da VPOS (Virtual Point of Sale), kredi kartı ve banka kartları ile alışverişte kullanılan POS cihazlarının e-ticaret sitelerinde kullanılan şekline denilmektedir. VPOS, ödemelerde kullanılan POS cihazlarından farklı değildir, yalnızca kredi kartı ya da banka kartı pos cihazından geçirilmez bilgiler ekrandan girilir.

Günümüzde e-ticaret sitelerininin hepsinde kredi kartı ve banka kartı ile alışveriş seçenekleri bulunmaktadır. Kredi kartı ile alışverişlerin bir çok avantajları bulunmaktadır. Özellikle taksitlendirme yapabilme özelliği tercih edilmesindeki en büyük etkendir. Müşteri, firmadan sanal POS aracılığıyla alışveriş yaparken, yapılan alışverişe ait ödemeler online olarak gerçekleşir.

Sanal POS Güvenli Midir?

VPOS kullanımı firmalar için satışı artıran bir sistemidir çünkü insanlar online şekilde kredi kartı ve banka kartları ile güvenli olarak istedikleri yerden alışveriş yapabilirler. Sanal Pos kullanılması için öncellikli olarak firmanın şirket olması gerekmektedir. E-ticaret siteleri SSL sertifikası ile, alışveriş yapan müşterilerin kişisel bilgilerini ve kart bilgilerini korurlar. SSL, bilgilerin kötü niyetli kişilerin eline geçmesini engelleyen güçlü bir şifreleme sistemidir. Müşteri almak istediği ürün için online olarak kart bilgilerini girer. Bu bilgiler bankaya iletilir ve ödeme gerçekleşir. Kart bilgileri kesinlikle firmalar tarafından kayıt edilmemektedir.

Sanal POS Nasıl Alınır?

Firmalar Sanal POS hizmetini bankalardan ya da BDDK onaylı ödeme sistemi sağlayıcı firmalardan alabilirler. Bankalardan Sanal POS alabilmek için her bir bankaya ayrı ayrı başvurulmalı, gerekli evraklar teslim edilmeli (nüfus cüzdanı örneği, vergi levhası, imza sirküleri vb.), banka onay süreci tamamlanmalıdır. Site içerisinde Üyelik Sözleşmesi, Satış Sözleşmesi, Mesafeli Satış Sözleşmeleri, İade ve İptal Prosedürleri gibi bir takım metin ve sözleşmeler de olmalıdır. Tüm satışları bankalardan ayrı ayrı takip etmek gerekmektedir. Üstelik bankaların komisyon oranları da yeni başlayan firmalar için yüksek gelmektedir.

Bankalar yerine diğer alternatif olan ödeme sistemi sağlayıcılardan yararlanılabilir. Kobisi e-ticaret platformu paketlerinde olan pos entegrasyonları (tüm bankalar ile işbirliği olan sanal poslar) ile kolayca ödeme almaya başlayabilirsiniz. Müşterilerinize tüm kredi kartları ile satış ve taksit imkanı sunabilirsiniz.

Sanal POS İmkanı Sağlayan Kuruluşlar ve Bankalar

HepsiPay
Iyzico
iPara,
PayU,
PayNet,
TürkPOS
QNB Finansbank – FinansWebPOS
Vakıfbank – VPOS-724
ING Bank Sanal POS
Türkiye Ekonomi Bankası
Ziraat Bankası
İş Bankası
DenizBank
Halkbank
Garanti Bankası
Yapı Kredi Bankası