E-commerce, e-ticaret ya da elektronik ticaret anlamına gelmektedir. İnternet üzerinden alışveriş yapılan sistemlerdir yani ticaretin sanal versiyonudur. E-commerce sisteminde gerçek ya da sanal ürünler, internet ortamında ödeme kanalları kullanılarak (EFT, sanal POS vb.) satın alınmaktadır. E-commerce sistemleri firmaların yönetimlerini de kolaylaştırmaktadır. Satılan ürünler için talep oluşturma, satışın tüm evrelerinde müşteriye destek verme işlemlerini bilgisayar ağları üzerinden gerçekleştirmektedirler.
1995 yılından sonra ticaretin tüm Dünya’da serbestleşmesi ile birlikte e-commerce hayatımıza girmiştir. Yani internetin e-ticaret alanında kullanımı yenidir. Geleneksel pazarlama yöntemine digital pazarlamayı da dahil ederek yeni alanlar oluşturmuştur. Ülkemizde 1998 yıllarından sonra büyük markalar internet üzerinden mağazalarını açmışlardır. Kurumsal firmalara ya da bireysel satış yapan kurumlara da e-ticaret yapma imkanı sağlayan kurumlar oluşmuştur.
Eğer e-ticaret yapmaya karar verdiyseniz, öncelikle satacağınız ürüne karar vermelisiniz. Sonrasında markanıza bir isim yani domain adı almalısınız. Son olarak ihtiyacınız olan şey de bir internet sitesi. WEB siteniz için özel bir yazılım yaptırabilirsiniz ancak bu yazılımlar oldukça pahalı olduğu için hazır yazılım sunan firmalardan kiralayabilirsiniz. Örneğin Kobisi e-ticaret platformuyla web sitenizi 1 gün içerisinde kendi domain adınız ile açtıktan sonra ürünlerinizi sitenize yükleyerek e-ticarete başlayabilirsiniz. Sisteme entegre olan sanal pos ile tüm kredi kartlarıyla satış ve taksit yapabilirsiniz.
E-commerce Sisteminin Yararları Nelerdir?
- E-ticaret ile 7/24 hizmet vereceğiniz bir mağazanız var demektir.
- Müşterileriniz için daha fazla ürün seçeneği vardır.
- E-ticaret sisteminde saniyeler içerisinde satın alma işlemi yapabileceğiniz için zaman tasarrufu sağlayacaktır.
- E-commerce üzerinden siparişler kolaylıkla verilebildiği gibi sipariş iptali ve iade işlemleri de kolaylıkla gerçekleşmektedir.
- Mağaza yerine e-ticaret ile satış yapmak maddi yükünüzü azaltacaktır.
- Müşteriler mağazaları gezerek ürün ve fiyat karşılaştırması yapmak yerine oturdukları yerden e-ticaret sitelerini gezerek alışveriş imkanı bulabilirler.
- E-ticaret platformu satıcıların ürünleri hakkında detaylı bilgileri sunabilecekleri bir platformdur.
- Yalnızca ulaşılabilir çevreye satış yapmak yerine Kobisi e-ticaret platformu gibi alt yapı sağlayıcıları ile farklı şehirlere hatta yurtdışına satış yapılabilmektedir.