E-ticaret platformlarına yerleşik veri sisteminin kullanımı veya dışarıdan alınan hizmetin doğrudan veya modifiye edilerek kullanımı imkanlarını sunan teknik altyapı oluşturuculara ticari servis sağlayıcı denir. E-ticaret sitelerinin sahip olması gereken ileti düzey gereksinimleri kendi bünyelerinde tesis eden ticari servis sağlayıcı firmalar; kullanıcılarının site kurma ve düzenli takip ederek teknik düzenlemeleri yapma sorumluluğunu; tek seferlik bir ödeme veya düzenli bir ödeme karşılığında sunarlar.
Ticari online servisler yeni nesil uygulamalardır ve gelişen teknoloji çağı ile birlikte, tüccarların teknoloji ile olan ilişkilerinin tesis edilmesi için kullanılırlar. Normal koşullarda ticari servislerin bireysel olarak bir altyapı kurulup çalıştırılması oldukça ciddi bir deneyim ve maliyet gerektirirken, ticari servis sağlayıcı firmalar bu maliyetleri azaltabilir ve kullanıcı dostu platformları tüccarlara sunabilirler. Hatta bu sayede ev hanımları dahi birer perakende satış işletmesine sahip olabilir.
Ticari Servis Nedir?
İnternet üzerinde finansal işlemler ve alışveriş süreçlerini kapsayan tüm servisler ticari servis olarak tanımlanır. Pazar yeri uygulamaları, e-ticaret platformları ve alım satımla ilgili diğer tüm kaynaklar birer ticari servistir.
İlk dönemlerde e-ticaret yapmak isteyen firmaların, kendi sitelerini kendi sunucuları üzerinde, kendi yazılımları ile gerçekleştirmeleri gerekirken, günümüzde ticari servis sağlayıcılar, belli bir bedel karşılığında çok daha ileri düzey fonksiyonlara sahip ticari servisleri kullanıcılara sunarlar. Ticari servis sağlayıcılar, verdikleri hizmetlerin sürekli aktif, güvenli ve verimli olmasını sağlamak durumundadır. 26 Ağustos 2015 tarihinde yürürlüğe giren servis sağlayıcıları yönetmeliği, ticari servisler dahil online kanallardaki faaliyetleri düzenlemiştir. Yönetmelikteki esas amaç hizmet sağlayanların ve aracı hizmet sağlayan elektronik ticaret işlemlerin de müşterilerine sunmaları gereken bilgilerin ve elektronik ticaret ile alakalı diğer uygulamaların usullere uygun yapılması ve bu esasların düzenlenmesidir.
Ticari Servis Sağlayıcı Kimdir?
E-ticaret hizmetleri içerisinde uzmanlaşmış olan, siteler için danışma hizmeti yapabilen, özel sistemleri ya da yazılım hizmetlerini sunabilen ya da kaynak kullanımı hizmeti verebilen firmalara ticari servis sağlayıcı denmektedir. Bu firmalar kurulum, yazılım geliştirme, sunucu desteği, uygulama geliştirme, düzenli teknik takip, yedekleme, yeniden kurma süreçlerini müşterileri adına yapar.
Kimi ticari servis sağlayıcılar sistemi kurup, uzun vadeli idaresini kullanıcıya bırakırken kimileri, aidatlı sistemle çalışarak sistemi satmak yerine kiralar. Bu şekilde sistem kullanıcısı kullanım süresi boyunca neredeyse hiçbir teknik sorunla karşılaşmadan çalışabilme imkanına kavuşur. Zira kiralama sisteminde kullanıcı hiçbir teknik uygulamadan sorumlu değildir. Bu sisteme dahil olan kullanıcı yalnızca ürünlerin satışından sorumlu olacak, bunun dışındaki tüm teknik prosedürler ticari servis sağlayıcı tarafından yürütülecektir.
Kobisi; bir ticari servis sağlayıcı olarak çok sayıda müşterisine online pazarlama araçları sunmaktadır. Abonelik sistemi ile çalışan Kobisi platformu, kullanıcılarının en az komplikasyonla en yüksek satış hacimlerine ulaşmasını sağlamak üzere çalışır. Ticari servislerin mükemmel biçimde çalışmasını sağlayan firmamız aynı zamanda satıcılara pazarlama araçları noktasında danışma hizmeti de verir.